Con el lanzamiento de 3CX StartUP hemos renovado nuestro WordPress plugin 3CX. Por desgracia, este plugin no es compatible con el Update 3 V18 3CX. Si está utilizando el chat en vivo, le pedimos que desactive temporalmente las actualizaciones automáticas hasta el lanzamiento del Update 4 V18 3CX. El U4 será compatible con el nuevo plugin. Haga esto después del 16 de mayo 2 [...]
El lanzamiento oficial de nuestra App para Android está disponible para descarga desde la tienda Google Play. Trae mejoras a la apariencia de la interfaz de usuario, reconexión de la app, y botón simplificado de aceptación de permisos. Con un protocolo de conexión más estable para mantener la app conectada con la central telefónica y mejorar los intentos de reconexión [...]
El lanzamiento oficial de la App 3CX para iOS ya está lista para descarga a través de la App Store. Interaccione con la app más rápido que nunca con los beneficios de un nuevo menú de comando, insignias de icono, y acciones de chat en vivo. La nueva app ahora incluye un menú de comandos al presionar en el icono de la pantalla de inicio. Acceda a mensajes, buzón de voz, y el historial de llamadas aún más rápido que antes. [...]
Tras nuestra última conversación sobre el fraude de llamada, es hora de otra parte en nuestra serie sobre seguridad. En esta tercera edición, tenemos los 4 consejos principales sobre la seguridad de su centralita para ayudarle a reducir la superficie de ataque y minimizar la vulnerabilidad del sistema. Consejo de Seguridad 1: Mantenga la Lista Negra de IPs Global Habilitad [...]
Si quiere estar disponible para sus clientes (a ser posible 24/7) para poder ayudarles inmediatamente con sus consultas sobre un producto, entregas, problemas técnicos o preguntas de soporte, no puede evitar tener un contact center. En ellos puede tener disponibles empleados cualificados para ayudar a clientes existentes o potenciales rápidamente para ofrecer el mejor serv [...]
En este mundo cada vez más digitalizado donde se está empezando a comprar más por internet, las empresas deben preguntarse cuál es la primera impresión que quieren dar a sus potenciales clientes. En tan solo unos clics, los visitantes web han formado una primera opinión sobre su empresa y todo puede depender de su página web. Recientemente diferentes estudios llegaron a la [...]
Este artículo es el segunda de una serie que analiza los últimos fraudes de llamadas y esquemas de piratería informática que hemos observado. En el artículo anterior hablamos sobre credenciales débiles, vea aquí si aún no ha tenido la oportunidad. Ahora nos centraremos en la parte más atractiva que suelen buscar [...]
El verano está a la vuelta de la esquina y la gente ya está planeando sus ansiadas vacaciones, que con suerte no se verán canceladas por la pandemia. Es la hora de tomar decisiones sobre dónde ir, por cuánto tiempo y dónde hospedarse, es en esta época donde las cadenas de hoteles tienen mucho que ganar. Los clientes tomarán la decisión sobre dónde hospedarse y los hoteles [...]
Las apps de cliente son uno de los focos de desarrollo principales para 3CX. Con el lanzamiento de la Versión 18, Update 3, las notificaciones PUSH ahora despiertan el Cliente Web y PWA. Pero también, la Desktop App ha recibido nuevas funcionalidades como auto-respuesta y más. Esto nos da la oportunidad [...]
Nuestro artículo anterior "Lista Negra Global de IPs 3CX: Seguridad por Defecto" señalaba la importancia que otorgamos a la seguridad y cómo nos esforzamos por combatir el fraude de llamadas y planes de hacking. Terminábamos mencionando que estuviera atento para no perderse más detalles, estadísticas y pautas. No espere más, [...]
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