Videoconferencia 3CX

Introducción

La solución de videoconferencia de 3CX permite una efectiva comunicación cara a cara y colaboración con colegas y clientes. Con 3CX, sus invitados pueden unirse a reuniones sin problemas desde su navegador, sin necesidad de iniciar sesión, registrarse o instalaciones. Todo lo que necesitan es su enlace de reunión. Pueden unirse en el navegador en Chrome o Firefox, o utilizar una de las aplicaciones de video gratuitas para Android o iOS.

Creando una Videoconferencia Ad-hoc

Vaya a "Reunión" en el menú de la izquierda de su Cliente Web o Aplicación Web. Por defecto, la Reunión rápida estará lista para que inicie una reunión. Compruebe su conexión a Internet antes de la reunión, vea cómo aquí.

1. En cuanto esté listo, pulse "Empezar ahora".
2. Una ventana emergente aparecerá para “Invitar Participantes” por correo electrónico. También puede copiar el enlace de la reunión, compartirlo por WhatsApp o escanear el código QR para unirse desde su móvil.
3. Para agregar más participantes durante la conferencia, basta con hacer clic en el botón "Añadir Participantes", situado en la parte inferior izquierda de la pantalla.
4. Los participantes pueden unirse a la conferencia abriendo el enlace de la Reunión.

Ajustes

En la esquina inferior derecha verá un icono de engranaje . Haga clic en él y aparecerá un nuevo panel con varias opciones de configuración.

• Dispositivos: edite sus dispositivos; cámara, micrófono y altavoces que se utilizan para sus reuniones.
• Calidad de la Reunión: ajuste la calidad de su reunión.
• Las barras de alternancia le permiten difuminar el fondo, añadir HD, activar la cancelación de eco, etc.
• Notificaciones: elija qué acciones quiere que 3CX Meet le notifique.

¿La Conexión de su Internet es Suficientemente Buena?

Las videoconferencias requieren una conexión segura y estable. Para asegurarse de que los ajustes de audio y vídeo están optimizados, haga clic en el botón de "Autocomprobación" en la ventana 3CX Meet.

Esta prueba automatizada durará unos 2 minutos y le llevará a través de 3 etapas. Una vez completada la prueba, recibirá uno de los siguientes resultados: "Aceptable", "Bueno" o "Deficiente".

Si recibe un resultado "Aceptable" o "Bueno", la configuración de audio y vídeo está optimizada para una buena experiencia de usuario durante las reuniones. Si obtiene un resultado "Deficiente", deberá ajustar la configuración o solucionar cualquier problema con el equipo o Internet.

Cómo Programar una Conferencia de Audio / Video

Para programar una nueva conferencia:

1. Vaya a “Reunión” y presione el símbolo “+”.
2. Puede elegir entre conferencia de audio o video, o webinar.
3. Si está programando una videoconferencia o un webinar, presione el signo de engranaje. Se abrirá una ventana emergente con opciones de reunión adicionales.
4. Introduzca los datos de la conferencia.
5. En el menú desplegable "Seleccionar correo electrónico / Calendario para añadir", seleccione entre Google, Microsoft 365, Outlook Online o Outlook de Escritorio (.ics).
6. Haga clic en “Crear Reunión”.
7. Su calendario se abrirá automáticamente en una nueva pestaña con un "Nuevo Evento" con todos los detalles. Si utiliza Outlook de Escritorio, se descargará un archivo .ics. Abra el archivo y se abrirá una entrada de calendario previamente rellenada en su escritorio.
8. Invite a sus participantes, realice cualquier cambio adicional y haga clic en "Guardar" o "Enviar".
9. Para unirse a una reunión puede hacer clic en el enlace de su calendario.
10. Para eliminar una conferencia programada, vaya a "Reunión" y pulse el botón Conferencias Programadas  y luego .

Nota: Si selecciona "Correo electrónico (Legacy, NO RSVP)", se enviará una invitación por correo electrónico básica en la que la función RSVP no funcionará. Por este motivo, le recomendamos encarecidamente que elija una de las otras opciones - Google, Microsoft 365, Outlook en Línea o de Escritorio.

Su URL Personalizada de Reunión 3CX

3CX Meet es una URL única que se puede compartir con clientes, socios o colegas, para que se pongan en contacto con usted de forma gratuita, al igual que el número de teléfono de su oficina. Su Meet URL compartible puede ser encontrada en su correo electrónico "Bienvenido a 3CX | Detalles de su cuenta" o bajo “Ajustes” > “3CX Talk” en su Cliente Web.

Un simple clic en su enlace 3CX Meet or Talk y estará conectado. Luego recibirá una solicitud para unirse a la llamada o reunión.

Administrando una Videoconferencia

La plataforma de Videoconferencia 3CX ofrece un amplio rango de funcionalidades que puede usar para mejorar sus reuniones virtuales. Estas funciones varían desde muy básicas - como “Añadir Participantes”, ”Activar/Desactivar el Audio”, “Encender/Apagar la Cámara”, “Chat” y “Levantar su Mano” - a algunas más avanzadas como “Compartir su Pantalla”, “Compartir Contenido” o incluso ¡“Iniciar una Grabación”!

Los usuarios también pueden elegir entre "Vista en Mosaico" y "Pantalla Completa" para la "Disposición" de su pantalla y administrar los dispositivos, la calidad de las reuniones y ver las estadísticas con la función "Opciones".

Para más información sobre las funciones avanzadas así como herramientas de colaboración, control remoto, moderación y configuración de las reuniones, visite nuestra guía de Videoconferencia para Usuarios Avanzados.

Moderar y Controlar a los Usuarios

Un organizador puede realizar acciones y proporcionar derechos adicionales a los participantes acorde a su función, haciendo clic en el nombre del participante y seleccionando:

• “Destacar” - Amplía la ventana de los participantes para que puedan presentar o hablar.
• “Encender/Apagar la Cámara” - Solicita permiso para activar la cámara del participante.
• “Silenciar Audio” - Activa y desactiva los micrófonos de los participantes.
• “Coanfitrión” - Tiene el control total de la reunión web y puede utilizar todas las funciones disponibles, así como utilizar la función de Control Remoto, controlar las cámaras, el micrófono y el acceso al chat. Los coanfitriones también pueden aceptar, rechazar o expulsar a un usuario de una reunión.
• “Presentador” - Puede compartir pantalla, responder a solicitudes de control remoto, realizar encuestas y compartir archivos y documentos PDF.
• “Participante” - Puede responder a solicitudes de control remoto y encuestas, chatear y abrir archivos compartidos.
• “Expulsar” - Expulsar inmediatamente a un usuario de una reunión. Los usuarios expulsados pueden volver a unirse a una reunión.

Nota: El rol del creador de la reunión se indica con el título de "Anfitrión" y no puede ser moderado por otros organizadores.

Ver También

• El Cliente Web 3CX.
• Programar una Videoconferencia desde la Aplicación 3CX para iOS.
• Programar una Videoconferencia desde la Aplicación 3CX para Android.
• Conferencia Web Avanzada.
• 3CX Talk & Meet.

Última Actualización

Este documento se actualizó por última vez el 27 de Febrero de 2024

https://www.3cx.es/manual-usuario/video-conferencia/