Otro paso más hacia el lanzamiento definitivo del Update 10.

Tras las versiones Alfa y Alfa 2, la V20 Update 10 pasa a la fase Beta. Esta versión se centra en correcciones relacionadas con las integraciones de CRM, la autenticación, las plantillas y más. Invitamos a los Partners y Clientes que estén probando las versiones Alfa a que actualicen sus sistemas de prueba y compartan sus comentarios.

Basado en las Versiones Alfa

El Update 10 incorpora nuevas funciones de IA, integración y administración a 3CX. Si aún no las ha probado, la versión Beta es una oportunidad para hacerlo:

  • IA y programación: Compatibilidad nativa con MCP, el Servidor independiente 3CX IA, Agentes IA para Servicio al Cliente, Scripts de Llamadas IA y Extensiones Programables, presentados en el Update 10 Alfa.
  • Administración del firmware de los teléfonos: Asigne el firmware del proveedor a teléfonos individuales o a grupos seleccionados, mientras mantiene a los demás teléfonos con la configuración predeterminada probada por 3CX.
  • Más opciones IA: Utilice xAI Grok con los Agentes IA integrados de 3CX y personalice el mensaje que se utiliza para generar resúmenes de llamadas.

Lea el anuncio de la versión Alfa 2 para conocer más detalles sobre la administración del firmware, Grok y la personalización de resúmenes.

¿Qué ha Cambiado en la Versión Beta?

Esta versión Beta incluye las siguientes correcciones:

Restaurado

  • Plantillas de correo electrónico en la sección Plantillas de la interfaz de usuario.
  • Mensajes de error XML en el Editor de Plantillas Personalizadas.

Corregido

  • Inicio de sesión único (SSO) de Microsoft al usar un puerto HTTPS no predeterminado.
  • Reintentos automáticos para las solicitudes de OpenAI.
  • Problemas de autorización del CRM al actualizar del Update 9 al Update 10.
  • Fallo del FTP.
  • Error incorrecto “No se encontró al usuario” durante la asignación de PnP.
  • Problemas con la reautorización de Zendesk.
  • Problemas con la actualización de tokens en Salesforce CRM.

Acción requerida: Si utiliza Zendesk o Salesforce, vuelva a autorizar la integración después de actualizar.

Consulta el registro completo de cambios de la V20 para ver la lista completa de modificaciones y correcciones.

Comience con el Update 10 Beta

  1. Inicie sesión en la Consola de Administración.
  2. Navegue a Sistema > Actualizaciones.
  3. Siga la ruta de actualización correspondiente a la versión que tiene instalada:
    • Update 10 Alfa / Alfa 2: Seleccione Update 10 Beta y haga clic en Descargar.
    • Update 9: Seleccione Update 10 Beta y haga clic en Descargar.

Importante: El Update 10 Beta está destinado exclusivamente a fines de prueba y evaluación. No debe instalarse en sistemas de producción.

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