Configuración de OpenAI Whisper para la Transcripción

Introducción

Este documento describe los pasos que necesita seguir para permitir a 3CX transcribir sus llamadas usando OpenAI Whisper.

Esta función requiere una licencia 3CX IA. Si su licencia 3CX es 8SC o superior, la transcripción del buzón de voz mediante 3CX AI es gratuita.

Crear una Cuenta OpenAI / Whisper

Si no dispone de una cuenta OpenAI, tendrá que crear una, crear un proyecto y obtener el keyname de la API. Estos son los pasos verificados en Agosto de 2024, pero pueden cambiar y necesitará consultar la documentación de OpenAI para más información.

  1. Vaya a https://platform.openai.com/login?launch.
  2. Genere un nuevo nombre de proyecto.
  3. Haga clic en ajustes en la esquina superior derecha.
  4. Configure la "Facturación" para completar el proceso de suscripción.
  5. Haga clic en "Límites de uso".
  6. Establezca un presupuesto y Guarde.

Ahora Configure un nuevo Proyecto

  1. Vaya a Proyecto y genere un nuevo proyecto.
  2. Seleccione un nuevo proyecto, haga clic en "Ajustes" > "Límites".
  3. Configure el "Presupuesto Mensual", el "Umbral de Notificación", agregue los modelos: "whisper-1", "gpt-4o-mini-transcribe", “gpt-4-transcribe”, "gpt-5.4", "gpt-5.4-mini" y "gpt-5.4-nano", configure los "Límites de tarifa".
  4. Haga clic en "Panel de control" > "Claves API" y pulse "Iniciar verificación" para verificar su número de teléfono.
  5. Cuando reciba la verificación por SMS, se le pedirá que genere un nombre de clave de API y que configure los permisos como "Todos".
  6. Copie y guarde su clave en un lugar seguro, ya que no podrá acceder a ella de nuevo.

Configurando OpenAI / Whisper en 3CX

Configurando OpenAI / Whisper en 3CX

  1. Inicie sesión en la Consola de Administración 3CX y navegue a "Integraciones" > "Transcripción".
  2. Seleccione “Open AI Whisper” como motor de transcripción.
  3. Pegue la llave API en el campo de la clave secreta (copiada en el Paso 5 anterior).
  4. Seleccione un idioma de voz.
  5. Haga clic en “Guardar”.
  6. Vaya a “Departamentos” > “Opciones” y habilite la transcripción para cada departamento. Una vez que habilite a todos los usuarios, los Grupos de Timbrado y Colas seguirán los ajustes de transcripción del departamento.

Seleccionando el idioma de transcripción del Departamento.

Ver También

Última Actualización

Este documento se actualizó por última vez el 9 de Junio de 2026

https://www.3cx.es/docs/transcripcion-openai/