Nunca pierda un cliente con SMS empresariales desde 3CX
SMS profesionales
Responda a los SMS desde el número de su empresa manteniendo los números personales seguros y privados.
Mensajes multiplataforma
Responda a SMS y MMS desde las aplicaciones de Escritorio, iOS y Android. Dirija los mensajes a colas, no a individuos.
Fidelice al cliente
Utilice el marketing por SMS para enviar textos promocionales, ofertas y actualizaciones directamente a los clientes.
Manejo optimizado
Administre mensajes SMS, WhatsApp, Facebook, y Chat en Vivo desde un solo sistema. Priorice y garantice respuestas puntuales.
SMS empresariales simples con 3CX
Envíe y reciba mensajes de texto SMS empresariales desde 3CX. Los días en que los empleados compartían sus propios números de teléfono móvil han quedado atrás. No solo es muy personal, sino que los mensajes no son monitoreados y los clientes podrían pasar días sin una respuesta si un agente está fuera de la oficina. Los mensajes de texto SMS pueden ser contestados usando todas las opciones de clientes 3CX, desde la aplicación de escritorio hasta clientes móviles iOS y Android.
Los mensajes entrantes pueden asignarse a una cola de agentes y reasignarse si es necesario. Utilice los SMS para impulsar el negocio y conseguir la participación de los clientes. Los mensajes de texto SMS se rastrean y administran, lo que proporciona una visibilidad completa para mejorar la colaboración en equipo y los tiempos de respuesta.
Responder SMS – número empresarial
Envíe y reciba mensajes SMS o MMS desde su número de empresa utilizando 3CX. Los mensajes se dirigen a colas en lugar de personas, lo que garantiza que ningún cliente se quede esperando. Responda a los mensajes de texto desde las aplicaciones de escritorio, iOS o Android, e impulse la fidelización de los clientes con promociones, actualizaciones y ofertas.
Deje aparte los números personales
Envíe mensajes de texto a sus clientes a través de su línea de empresa, no de sus aplicaciones personales. Los usuarios BYOD (Bring Your Own Device) pueden enviar mensajes de texto a los clientes manteniendo la privacidad de sus números personales. Comparta enlaces, envíe mensajes y administre la comunicación sin costos adicionales ni servicios de terceros.
Mensajería fácil en todos los canales
Mensajes de texto SMS, WhatsApp, Facebook, y Chat en Vivo todo en un solo lugar. Priorice los mensajes entrantes, garantice respuestas puntuales y realice un seguimiento del rendimiento con reportes integrados. Relacione las interacciones de los clientes con los registros CRM integrados para realizar un seguimiento total de los contactos y mejorar la productividad.
Todas sus preguntas sobre los SMS Empresariales respondidas…
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Caso de Estudio sobre Atención Médica: Cómo se Recuperó la Comunicación de las Consultas del NHS tras una Situación Crítica
Las funciones de Grabación de Llamadas y Comunicaciones Unificadas de 3CX Cumplen los Requisitos Quirúrgicos. “El nuevo sistema disipó nuestras dudas anteriores sobre la telefonía hospedada y las nuevas tecnologías. Con nuestra línea de internet dedicada, hemos disfrutado de un servicio constante y confiable. La calidad de las llamadas ha sido excelente”. Peter McIntyre, Director de Consulta, NHS Lea el caso de estudio.
Caso de Estudio en la Industria Automotriz: ¡Abróchense los Cinturones! Porsche Inter Auto da una Vuelta con 3CX
Gracias a las avanzadas funciones del Call Center de 3CX, mejorar el servicio al cliente no representó ningún problema. “3CX resultó fundamental para ayudar a elevar la satisfacción del cliente a un nivel superior. Esperamos con interés explorar las nuevas funciones del producto en las próximas actualizaciones de 3CX”. Željko Hitrec, Director de Comunicación, Porsche Inter Auto Lea el caso de estudio.
Caso de Estudio en Educación: El Distrito Escolar del Condado de Douglas Disfruta de una Mayor Seguridad y un Ahorro Significativo
3CX fue elegido por encima de Jive®* y Cisco®* por ser el más rentable: “Esta fue una de las mejores decisiones que tomamos. El sistema 3CX es fácil de configurar y administrar, y funciona con el hardware que ya teníamos. El retorno de la inversión será inferior a tres años” John Endter, IT Director, Distrito Escolar del Condado de Douglas Lea el caso de estudio.
Nuestro Caso de Estudio sobre Tecnología Muestra las Ventajas para el Mayor Proveedor de Centros de Datos de Brasil
Con una reducción del 20% en los costos de telefonía de la empresa y una mayor movilidad de los empleados: “Hemos obtenido VoIP de alta disponibilidad, una administración sencilla del sistema y funciones de comunicación avanzadas. Nuestros equipos cuentan con capacidades de comunicación de calidad para responder rápidamente a nuestros clientes” Fábio Trimarco, Director de Gerencia de TI, Ascenty Lea el caso de estudio.
Caso de Estudio sobre la Implementación de 3CX en el Sector Público en el Distrito de Rhön-Grabfeld, en Baviera, que Abarca 31 Municipios
“3CX sustituyó a Avaya. Se amplió la infraestructura VOIP existente para pasar de la telefonía simple a las comunicaciones unificadas en toda la empresa. Las aplicaciones 3CX y el Cliente Web proporcionaron a los usuarios un softphone potente y fácil de usar”. Stephen Johannes, Director de Redes y Telecomunicaciones, Landkreis Rhön-Grabfeld Lea el caso de estudio.
Caso de Estudio del Sector Servicios sobre cómo Argus Group se Protege contra Fallos de Comunicación con 3CX
Al sustituir su anticuada PBX analógica Mitel®*, “el proyecto 3CX nos permitió reexaminar nuestras operaciones de telefonía. Optimizamos los flujos de llamadas, redujimos los tiempos de espera para los clientes y disponemos de informes detallados sobre la naturaleza de las llamadas a corto y largo plazo”. Tory Richard, Director de TI, Argus Group Lea el caso de estudio.
3CX Lidera el Caso de Estudio sobre la Hospitalidad de Club Med, una Marca Reconocida a Nivel Mundial que lleva Prestando Servicio a sus Huéspedes desde la Década de 1950
3CX se instala en el resort todo incluido de Club Med con una solución de comunicación de 5 estrellas: “La integración de 3CX con nuestro sistema de servicio global (NICE In Contact / Verizon) en EE. UU. nos ayudó a aumentar la productividad de una manera rentable. ¡La solución adecuada implementada por el Partner adecuado!” Claudio Cavalcanti, Director de TI para Sudamérica, Club Med Lea el caso de estudio.
Un Caso de Estudio en Finanzas: Añadir Valor a Phillips Securities Group con Telefonía Interna Gratuita para más de 700 Empleados
Aumento de los costos de mantenimiento telefónico y deficiencias operativas en la red PSTN: “3CX ha reducido considerablemente los costos telefónicos de Phillips. Las llamadas de voz se realizan a través del sistema telefónico IP y se enrutan a través de la red PSTN al menor costo posible. Se conectan ocho oficinas y las llamadas entre ellas son gratuitas gracias a la telefonía IP” Terence Tung, Gerente de Redes, Phillips Lea el caso de estudio.
Más de 350,000 compañías globalmente confían en 3CX para
impulsar sus comunicaciones diarias
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