Lista de Funcionalidades Completa
Principales Funciones del PBX |
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| Extensiones | ≤ 10 | ≤ 20 | Ilimitadas | Ilimitadas |
| Aplicaciones: Cliente Web y Windows, iOS, Android |  |
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| Directorio Telefónico | |
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| Integración de Auriculares | |
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| Parqueo de Llamada / Pickup | |
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| Registro de Llamadas | |
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| Grupos de Timbrado | 1 | |
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| Elija su Troncal SIP | ≤ 6 | ≤ 6 | |
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| Contestador/Recepcionista Digital | |
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| SBC Incorporado para Teléfonos Externos | |
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| Indicadores de estado (BLF) | |
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| IVR Multi-nivel | |
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| Transcripción del Buzón de Voz | |
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| Intercom / Paging / Megafonía | |
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| Servidor de Fax Integrado | |
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| VMware / Hyper-V / KVM | |
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| FQDN personalizable | |
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| Servidor SMTP personalizable | |
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| Integración MS 365 | |
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| PBX para Hotel (solo Autoadministrado) |
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Videoconferencia |
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| Enlace 3CX Meet | |
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| Encuestas | |
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| Compartir PDF | |
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| Compartir Pantalla | |
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| Asistencia Remota | |
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| Pizarra (Whiteboard) | |
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| Integración con YouTube | |
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| Máximo de participantes | 25 | 25 | 100 | 250 |
Chat en Vivo y Mensajería |
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| Chat en Vivo | 1 | ≤ 20 | |
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| Enlace 3CX Talk | |
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| Integración de WhatsApp | |
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| Integración de Facebook | |
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| Mensajes SMS y MMS | |
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| Reportes de Chat | |
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Funcionalidades de Call Center |
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| Colas de Llamada | |
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| Grabación de Llamadas | |
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| Alertas de nivel de servicio (SLA) | |
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| Switchboard | |
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| Wallboard | |
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| Devolución de llamada | |
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| Escuchar / Susurrar / Irrumpir | |
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| Reportes de llamada | (no incluye las colas) |
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| Integración CRM | |
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Funcionalidades Enterprise |
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| Call Flow Designer (solo Autoadministrado) |
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| Hot Desking | |
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| Restauración Programada | |
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| Conexión de Oficinas Remotas (Puentes) | |
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| Ruteo basado en Habilidades | |
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| Failover Incorporado |
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| Derechos para Iniciar / Detener la Grabación de Llamadas | |
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| Personalización de Logo en Teléfono IP | |
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| Licencia en Modo de Espera (Standby) |
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| Integración MS Teams |
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Soporte |
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| Ticket de Soporte | $75 | $75 | $75 | |
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