Automatice los saludos, desvíe las llamadas y brinde asistencia 24 / 7
Manejo de llamadas
La Recepcionista con IA de 3CX, impulsada por OpenAI, atiende y desvía llamadas automáticamente, saludando de forma natural y conectando a cada persona con el contacto correcto en segundos.
Disponibilidad 24 / 7
Las llamadas se atienden al instante, 24 / 7. La Recepcionista IA atiende preguntas, toma mensajes y transfiere llamadas, dando un servicio confiable sin personal adicional.
Opciones de voz
Elija cómo suena su IA con diferentes voces, acentos e idiomas. Desde Inglés hasta Griego o Español, se adapta a su público para ofrecer una experiencia natural.
Enrutamiento de llamadas
Defina cuándo las llamadas requieren asistencia humana; la IA deriva los casos complejos al equipo adecuado, equilibrando automatización y atención personalizada.
Filtre las llamadas en varios idiomas con la recepcionista de IA.
El sistema telefónico suele ser el primer contacto que los clientes tienen con su empresa. La Recepcionista con IA de 3CX transforma ese primer contacto en confianza por parte del cliente, ya que responde a las llamadas al instante, las revisa y filtra el spam antes de que lleguen a su equipo.
Con tecnología de OpenAI, entiende y habla muchos idiomas, adaptándose al tono y los procesos de su empresa. Puede programar reuniones, manejar consultas, desviar llamadas y capturar detalles clave, todo ello a través de conversaciones naturales, similares a las humanas.
Para las empresas que manejan un gran volumen de llamadas, la Recepcionista con IA mejora la experiencia del usuario, reduce la carga de trabajo manual y disminuye el costo de atender llamadas rutinarias.
Fácil Integración y Configuración
La Recepcionista IA se integra directamente a través de la Consola de Administración. Una vez conectados a OpenAI, los administradores pueden crear agentes de IA, asignar extensiones y definir comportamientos con solo unos clics.
Fiabilidad y Control
Las conexiones HTTPS cifradas y el control de acceso garantizan la privacidad de las llamadas, permitiendo que la Recepcionista IA opere de forma segura en 3CX. Los administradores pueden controlar el uso desde el panel de OpenAI para mantener costos previsibles.
Escalable para Cualquier Tamaño
Ya sea On-Premise o en la nube, la configuración se integra con las políticas de su organización. A medida que crece el volumen de llamadas, puede agregar agentes, asignarlos a distintos departamentos o mercados sin hardware adicional ni complejidad.
Sus preguntas sobre la Recepcionista IA contestadas…
Es una recepcionista virtual con tecnología de inteligencia artificial que responde y desvía las llamadas automáticamente mediante la integración de OpenAI.
Puede encargarse de tareas rutinarias como saludos, enrutamiento y captura de información, lo que libera al personal humano para que se centre en interacciones complejas o de alto valor.
Sí. La Recepcionista de IA está disponible 24/7, lo que garantiza que se responda a todas las llamadas, incluso cuando su equipo no esté conectado.
Por supuesto. Puede configurar el tipo de voz, el acento y el idioma para que se adapten a la imagen de su empresa y a su base de clientes. La IA también es flexible – si una persona que llama habla un idioma diferente, la Recepcionista IA lo reconoce y responde en ese idioma para guiarla cortésmente o explicarle las opciones disponibles.
El enrutamiento de respaldo envía la llamada a un agente en vivo o al buzón de voz al instante, lo que garantiza que no se pierda ninguna conversación.
Sí. Todas las comunicaciones entre 3CX y OpenAI utilizan HTTPS cifrado y los administradores mantienen el control total de las claves API y el acceso.
Actualmente, la Transcripción con IA de 3CX solo admite interacciones de voz.
La duración máxima actual es de 3 minutos por llamada.
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