Utilice el servicio que prefiera para las alertas, los reportes, las invitaciones y los correos electrónicos de bienvenida del PBX. El correo electrónico del sistema se encarga de enviar los mensajes importantes de 3CX. Desde alertas y reportes de administración hasta invitaciones, restablecimientos de contraseña y correos electrónicos de bienvenida para los usuarios, 3CX [...]
El Update 10 le da un toque más personal a cada llamada, con música de espera específica para cada departamento. Las primeras impresiones lo son todo en los negocios, y eso incluye el audio que escuchan sus clientes mientras esperan a que los atiendan. Presentada en la Versión 20 Update 10, la nueva función Música de Espera por Departamento es una excelente incorporación p [...]
Conecte su cliente IA a 3CX para consultar datos del PBX, generar reportes y realizar las acciones permitidas. La introducción del Servidor 3CX MCP representa un gran avance en la administración de comunicaciones unificadas impulsada por la IA. Al combinar la IA conversacional con controles precisos basados en roles, 3CX ofrece a los administradores una forma más rápida e [...]
El Update 10 mejora la utilidad de los resúmenes de llamadas IA al agregar notas y acciones pendientes. Un resumen de llamada debería proporcionarle más información que solo lo que se dijo. Con la V20 Update 10, los resúmenes de llamadas de 3CX IA ahora incluyen Notas y Acciones pendientes, además del resumen existente. Esto les brinda a los equipos de soporte, ventas y ot [...]
Atender las consultas de soporte rutinarias antes de transferirlas a un agente humano. El nuevo Agente de Servicio al Cliente IA de 3CX va más allá del enrutamiento de llamadas. A diferencia de una Recepcionista IA, que principalmente dirige a las personas que llaman al destino correcto, el Agente de Servicio al Cliente puede escuchar el problema, buscar en sus fuentes de [...]
Inicie sesión con Google o Microsoft 365, elija el número desde el que va a llamar y navegue por una interfaz más sencilla. El Softphone 3CX V5.8 BETA facilita el inicio de sesión y ofrece a los usuarios un mayor control al realizar llamadas salientes. La actualización también reorganiza la sección de Ajustes para que las etiquetas sean más fáciles de leer. Los administrad [...]
Las actualizaciones tienen como objetivo facilitar la implementación, la administración y la escalabilidad de la IA con 3CX en la V20 U10. Con el lanzamiento del Servidor IA de 3CX independiente en la V20 Update 10, los próximos cambios en 3CX tienen como objetivo hacer que la IA local sea más accesible y fácil de instalar para todos. Reducir la Complejidad La próxima actu [...]
Conecte asistentes IA, implemente infraestructura dedicada a la IA, desarrolle aplicaciones de voz en tiempo real y obtenga un mayor control sobre la administración, la privacidad y las integraciones. La V20 Update 10 Alfa convierte a 3CX en una plataforma de comunicaciones empresariales más abierta y programable. En lugar de limitarse a añadir nuevas funciones de IA, esta [...]
Transfiera su extensión y su cuenta automáticamente. El Softphone para Windows V5.7 facilita la migración desde la Aplicación de Escritorio 3CX anterior. Al iniciarse por primera vez, el Softphone verifica si la Aplicación de Escritorio está instalada en la misma PC con Windows. Si se encuentra una configuración válida y se puede acceder al servidor 3CX guardado, los usuar [...]
Actualizaciones de firmware para Yealink y Fanvil. Se han lanzado las últimas actualizaciones de firmware para los Teléfonos IP de Yealink y Fanvil, las cuales han sido probadas exhaustivamente con la versión V20. Estas actualizaciones incluyen varias correcciones de errores. Consulte las notas de la versión de Yealink y Fanvil. Actualizaciones de Firmware para la V20 Yeal [...]
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