Instalando 3CX

¿Es Usted una PyME con Menos de 10 Usuarios?

Antes de comenzar a instalar 3CX verifique si este es el 3CX correcto para usted. Para compañías con menos de 10 usuarios recomendamos 3CX SMB. Es una solución de comunicaciones GRATUITA y lista para usar para hasta 10 usuarios. Técnicamente tendrá una instancia compartida junto con otros usuarios 3CX. No tendrá que preocuparse por licencias, hospedaje, administración de instancias o seguridad. Obtendrá la mayoría de las características PRO y sin cargo alguno y aún disfrutará de características avanzadas como Cola de Llamadas, Grupos de Timbrado y más.

Todo lo que necesitará es una cuenta con un proveedor de TRONCAL SIP SOPORTADO para obtener sus números - ellos le darán las líneas telefónicas que puede conectar a su 3CX para llamadas entrantes y salientes.

Si tiene más de 10 usuarios, necesitará una instancia 3CX dedicada. Con una instancia dedicada se tiene más control, más funcionalidades, pero por supuesto se necesita comprar una licencia, y luego decidir si ejecutar y administrar 3CX por sí mismo o tenerlo hecho por 3CX.

Paso 1: ¿Hospedado por 3CX, Auto-Hospedado u On-Premise?

Hospedado por 3CX

Primero tiene que decidir si desea que 3CX hospede su sistema o si quiere hacerlo usted mismo en su nube privada u on-premise. Ventajas y requerimientos de Hospedado por 3CX:

  • Deje en nuestras manos la administración del Sistema y del Sistema Operativo.
  • Todas las mejoras y actualizaciones de 3CX se realizan automáticamente.
  • Supervisaremos su sistema 24/7 para detectar problemas de seguridad y del sistema.
  • Este servicio no incluye asistencia técnica.
  • Consulte aquí la lista completa de condiciones de hospedaje.

Nube Privada

Si prefiere ejecutar 3CX en su propia nube privada puede hacerlo si utiliza Google, Amazon, Amazon Lightsail, Azure o DigitalOcean como su proveedor de nube. Tendrá que ser bastante técnico y estar familiarizado con este proveedor de nube, ya que realizará su propia administración de instancias.

¿On-Premise?

También puede instalar 3CX en Windows o Linux (Virtualice con VMware, Hyper-V o KVM) y ejecútelo en su oficina. Debe tener:

  • Un servidor DNS administrable (por ejemplo: Microsoft DNS o DNS en su cortafuegos) y configurar un DNS dividido para asegurar que el FQDN de su 3CX resuelva la IP del host de su equipo en su red LAN y desde el internet, hacia su IP pública. Lea cómo crear un FQDN utilizando un DNS dividido.
  • Debe tener una IP estática.
  • Un cortafuegos adecuado en el que pueda configurar los puertos correctamente para que pase VoIP. Vea nuestra guía de Configuración de Router y Cortafuegos.

Paso 2: Instalar 3CX

Elija su 3CX

Una vez que haya decidido, regístrese en https://www.3cx.es/registro/. Ahora tendrá que seleccionar el 3CX por el que se ha decidido.

Hospedado por 3CX

  1. Seleccione “Hospedado por 3CX” y haga clic en “Siguiente”.
  2. Elija un dominio personalizado (FQDN) - Cada instalación 3CX requiere un FQDN (Fully Qualified Domain Name) a través del cual se pueda ingresar al Cliente Web. 3CX puede configurar esto por usted. Esto no puede ser fácilmente cambiado después.
  3. Establezca la longitud de las extensiones - Especifique el número de dígitos para los números de extensión de su PBX. Este valor no podrá modificarse posteriormente. Haga clic en "Siguiente".
  4. Seleccione su país y zona horaria. Haga clic en "Siguiente".
  5. Su sistema será creado. A continuación, puede proceder al siguiente paso e iniciar sesión en la Consola de Administración para configurar el sistema.

Auto-Hospedado (Nube Privada)

  1. Necesitará realizar una serie de pasos en su proveedor de nube. Consulte las guías paso a paso a continuación:
  1. Google Cloud.
  2. Amazon AWS.
  3. Amazon Lightsail.
  4. Digital Ocean.
  5. Azure.
  1. Ahora seleccione “Auto-hospedado (Nube Privada)” y haga clic en “Siguiente”.
  2. Elija un dominio personalizado (FQDN) - Cada instalación 3CX requiere un FQDN (Fully Qualified Domain Name) a través del cual se pueda ingresar al Cliente Web. 3CX puede configurar esto por usted. Esto no puede ser fácilmente cambiado después.
  3. Establezca la longitud de extensiones - Especifique el número de dígitos para los números de extensión de su PBX. Este valor no podrá modificarse posteriormente. Haga clic en “Siguiente”.
  4. Seleccione su país y zona horaria. Haga clic en “Siguiente”.
  5. Seleccione el proveedor de nube que deseé para instalar 3CX. 3CX se instalará en su proveedor de nube.

On Premise

On-Premise

  1. Selecione “On Premise”.
  2. Elija un dominio personalizado (FQDN) - Cada instalación 3CX requiere un FQDN (Fully Qualified Domain Name) a través del cual se pueda ingresar al Cliente Web. 3CX puede configurar esto por usted. Esto no puede ser fácilmente cambiado después.
  3. Establezca la longitud de extensiones - Especifique el número de dígitos para los números de extensión de su PBX. Este valor no podrá modificarse posteriormente. Haga clic en “Siguiente”.
  4. Seleccione sus preferencias del sistema, por ejemplo: país, idioma, zona horaria y anuncios.
  5. Seleccione su plataforma preferida, Windows o Linux.
  6. Descargue el archivo de configuración y siga las instrucciones.

Paso 3: Inicie Sesión en la Consola de Administración

  1. Una vez que la instalación esté lista, será llevado automáticamente al Cliente Web 3CX.
  2. Puede iniciar sesión utilizando la contraseña que estableció durante el proceso de registro.
  3. Cambie la contraseña. Esto hará que la contraseña de la Consola de Administración 3CX sea diferente a la contraseña del portal del cliente.
  4. Ahora, haga clic en el botón “Admin” en la parte izquierda de la pantalla para ir a la Consola de Administración 3CX y configurar su sistema.

Ver También

  • Instalaciones On-premise:

Última Actualización

Este documento se actualizó por última vez el 16 de Octubre 2024

https://www.3cx.es/docs/manual/instalacion/