Sin precios por agente – y muchas otras ventajas
Olvídese de los precios mensuales por agente. Cualquiera en su empresa puede tomar llamadas sin problemas. Recuerde, ¡una llamada perdida es una venta perdida!
Configure fácilmente las colas y los agentes. Maneje el sistema usted mismo – On-Premise o en nube privada. Sin necesidad de costosos contratos de mantenimiento.
Administre llamadas sobre la marcha; configure departamentos, grupos de timbrado y colas para asegurar que ninguna llamada del cliente se pierda… ¡nunca!
Enlace 3CX con su CRM y abra el registro de contacto del cliente antes de contestar esa llamada. “Hola Jack, es un placer saludarte. Bienvenido de nuevo a 3CX”.
Ahorre más de $10,000 al año en su Call Center y nunca pierda una llamada entrante
Las soluciones de Call Center no tienen por qué ser caras. Las licencias por usuario y los complementos pueden disparar rápidamente su factura de telecomunicaciones. Ya no más.
3CX incluye una solución completa de características de Call Center: reporte de llamadas, administración de colas – para individuos o grupos – integración CRM, Chat en Vivo en el sitio web y más.
Un PBX propietario tradicional con funcionalidad de Call Center es demasiado caro o difícil de configurar. 3CX resuelve este problema con 3CX PRO y 3CX IA, una solución de Call Center On-Premise u hospedada.
Simple e intuitiva, ofrece la información necesaria para supervisar las colas de llamadas en tiempo real, asegurando que no se pierde ni una sola llamada entrante.
Confiado por clientes mundialmente
3CX se ha instalado más de 350,000 veces – y contando – en todo el mundo, con hasta 50,000 clientes que confían en sus funciones de Call Center. Toyota, AirFrance, Holiday Inn Express & Suites, BMW y más – han hecho de 3CX una parte integral de su negocio.
Configure todo fácilmente
Configure fácilmente estrategias de colas, paneles de control, grabación de llamadas y administración del sistema. Mantenga el control total de sus propios datos y ahórrese miles en el proceso. Programe reportes de llamadas diarios, semanales y mensuales.
Siempre conozca quién llama
Su 3CX buscará el ID de la persona que llama en su CRM para obtener su registro – ahorrando tiempo a sus agentes. Para hacerlo fácil, 3CX ya tiene los CRMs más populares pre-configurados incluyendo Microsoft365, Salesforce, Hubspot, Zendesk, Zoho y más.
Todas sus preguntas sobre Call Center respondidas…
La mayoria de las otras compañías que ofrecen Software y soluciones para Call Center cobran por Agente. 3CX no cobra por agente. Se le cobra una pequeña cantidad una vez al año por un sistema telefónico con funcionalidad de Call Center – incluido sin costo extra – sin importar cuantos Agentes tenga. Usted puede ahorrar miles.
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Caso de Estudio sobre Atención Médica: Cómo se Recuperó la Comunicación de las Consultas del NHS tras una Situación Crítica
Las funciones de Grabación de Llamadas y Comunicaciones Unificadas de 3CX Cumplen los Requisitos Quirúrgicos. “El nuevo sistema disipó nuestras dudas anteriores sobre la telefonía hospedada y las nuevas tecnologías. Con nuestra línea de internet dedicada, hemos disfrutado de un servicio constante y confiable. La calidad de las llamadas ha sido excelente”. Peter McIntyre, Director de Consulta, NHS Lea el caso de estudio.
Caso de Estudio en la Industria Automotriz: ¡Abróchense los Cinturones! Porsche Inter Auto da una Vuelta con 3CX
Gracias a las avanzadas funciones del Call Center de 3CX, mejorar el servicio al cliente no representó ningún problema. “3CX resultó fundamental para ayudar a elevar la satisfacción del cliente a un nivel superior. Esperamos con interés explorar las nuevas funciones del producto en las próximas actualizaciones de 3CX”. Željko Hitrec, Director de Comunicación, Porsche Inter Auto Lea el caso de estudio.
Caso de Estudio en Educación: El Distrito Escolar del Condado de Douglas Disfruta de una Mayor Seguridad y un Ahorro Significativo
3CX fue elegido por encima de Jive®* y Cisco®* por ser el más rentable: “Esta fue una de las mejores decisiones que tomamos. El sistema 3CX es fácil de configurar y administrar, y funciona con el hardware que ya teníamos. El retorno de la inversión será inferior a tres años” John Endter, IT Director, Distrito Escolar del Condado de Douglas Lea el caso de estudio.
Nuestro Caso de Estudio sobre Tecnología Muestra las Ventajas para el Mayor Proveedor de Centros de Datos de Brasil
Con una reducción del 20% en los costos de telefonía de la empresa y una mayor movilidad de los empleados: “Hemos obtenido VoIP de alta disponibilidad, una administración sencilla del sistema y funciones de comunicación avanzadas. Nuestros equipos cuentan con capacidades de comunicación de calidad para responder rápidamente a nuestros clientes” Fábio Trimarco, Director de Gerencia de TI, Ascenty Lea el caso de estudio.
Caso de Estudio sobre la Implementación de 3CX en el Sector Público en el Distrito de Rhön-Grabfeld, en Baviera, que Abarca 31 Municipios
“3CX sustituyó a Avaya. Se amplió la infraestructura VOIP existente para pasar de la telefonía simple a las comunicaciones unificadas en toda la empresa. Las aplicaciones 3CX y el Cliente Web proporcionaron a los usuarios un softphone potente y fácil de usar”. Stephen Johannes, Director de Redes y Telecomunicaciones, Landkreis Rhön-Grabfeld Lea el caso de estudio.
Caso de Estudio del Sector Servicios sobre cómo Argus Group se Protege contra Fallos de Comunicación con 3CX
Al sustituir su anticuada PBX analógica Mitel®*, “el proyecto 3CX nos permitió reexaminar nuestras operaciones de telefonía. Optimizamos los flujos de llamadas, redujimos los tiempos de espera para los clientes y disponemos de informes detallados sobre la naturaleza de las llamadas a corto y largo plazo”. Tory Richard, Director de TI, Argus Group Lea el caso de estudio.
3CX Lidera el Caso de Estudio sobre la Hospitalidad de Club Med, una Marca Reconocida a Nivel Mundial que lleva Prestando Servicio a sus Huéspedes desde la Década de 1950
3CX se instala en el resort todo incluido de Club Med con una solución de comunicación de 5 estrellas: “La integración de 3CX con nuestro sistema de servicio global (NICE In Contact / Verizon) en EE. UU. nos ayudó a aumentar la productividad de una manera rentable. ¡La solución adecuada implementada por el Partner adecuado!” Claudio Cavalcanti, Director de TI para Sudamérica, Club Med Lea el caso de estudio.
Un Caso de Estudio en Finanzas: Añadir Valor a Phillips Securities Group con Telefonía Interna Gratuita para más de 700 Empleados
Aumento de los costos de mantenimiento telefónico y deficiencias operativas en la red PSTN: “3CX ha reducido considerablemente los costos telefónicos de Phillips. Las llamadas de voz se realizan a través del sistema telefónico IP y se enrutan a través de la red PSTN al menor costo posible. Se conectan ocho oficinas y las llamadas entre ellas son gratuitas gracias a la telefonía IP” Terence Tung, Gerente de Redes, Phillips Lea el caso de estudio.
Más de 350,000 compañías globalmente confían en 3CX para
impulsar sus comunicaciones diarias
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