La posibilidad de teletrabajar desde cualquier parte llama la atención de muchos trabajadores que no quieren volver a la rutina de ir todos los días a la oficina. Nos hemos acostumbrado a no tener que madrugar tanto por las mañanas, poder quedarse en pijama todo el día o incluso trabajar desde el sofá. Es por ello que muchas empresas han implementado diferentes modelos de trabajo en un amago por [...]
Este verano en 3CX estamos trabajando a toda máquina. El nuevo StartUP está siendo integrado en la construcción principal de 3CX y esto significa que habrá varios cambios y ajustes. Por ello queríamos informarles de la dirección que vamos a tomar y porque vamos a hacerlo así. A pesar de la pandemia aún presente, esperamos cumplir lo que se indica a continuación antes de qu [...]
Update 4 ahora añade una nueva vista de 'Recepcionista' en el Cliente Web para un acceso rápido a los estados del equipo. Además eche un vistazo a las mejoras en la calidad de audio de las Apps 3CX. Vista del panel de operador para recepcionista. Los usuarios asignados el rol de "Recepcionista", ahora pueden ver las extensiones listadas dentro de sus grupos respectivos. Ahorra tiempo, [...]
El Update 4 V18 ha alcanzado el estado de Release Candidate (RC) con el lanzamiento oficial programado para la semana que viene. Por lo que esté atento a este espacio. El RC trae mejor calidad de audio en la app. Este RC trae consigo cambios a la forma en la que el túnel integrado se encarga de los paquetes de RTP. El servicio de túnel ahora prioriza los flujos de RTP para las apps 3CX para móvil [...]
Los usuarios de 3CX Dedicado ahora pueden aprovechar al máximo de todas las mejoras del chat en vivo que fueron lanzadas con StartUP. Hemos actualizado el código del plugin, para que sea más compacto, más rápido y con mejor facilidad de uso. Beneficios del nuevo chat en vivo. Una burbuja de chat en vivo mucho más compacta para un tiempo de carga menor de su sitio web. No necesita utilizar el antiguo generador de código HTML [...]
Viajar durante las vacaciones está de vuelta tras la pandemia y muchos están que tiran la casa por la ventana deseando visitar nuevos lugares. ¿Y aún no tiene su hotel al 100% de ocupación? Aumente su número de reservas al responder todas las preguntas de sus visitantes al instante. Ofrezca un chat en vivo en su sitio web. Debido al aumento de la presencia online de muchas empresas [...]
Un segundo Beta para el Update 4 V18 ha sido publicado en preparación para la versión final que será lanzada próximamente. Las reglas de excepción Caller ID están de vuelta Reglas de excepción de Caller ID basadas en tiempo ahora pueden ser administradas de nuevo desde la Consola de Administración. Programar actualizaciones mensuales Ahora puede programar una actualización [...]
¿También teme por la ola de calor que se aproxima con la llegada del verano? Aquellos que pueden trabajar en lugares con aire acondicionado tienen la vida resuelta... aunque con los precios de la luz tal vez no tanto. De alguna manera nos cuesta más concentrarnos - ¿Quién puede concentrarse en las tareas y proyectos pendientes? Aquí tiene algunos consejos sobre [...]
3CX StartUP ha superado las 5000 inscripciones y ahora estamos listos para lanzar la primera gran actualización. Hemos optimizado la gestión de llamadas con la llegada de la recepcionista digital y colas de llamada. El asistente de StartUP también ha sido actualizado y mejorado para que pueda estar listo al instante. Rutear profesionalmente llamadas con IVR Presione 1 para [...]
En este último capítulo de nuestra serie sobre la solución 3CX a la ley de atención al cliente le traemos nuestro producto más reciente, 3CX StartUP. Echemos un vistazo rápido a los puntos clave de la ley enfocada en mejorar la experiencia durante el servicio al cliente. Requisitos de la ley: Tiempos de espera reducidos a 3 minutos como máximo. Los clientes siempre tendrán la opción [...]
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