Update 4 ahora añade una nueva vista de ‘Recepcionista’ en el Cliente Web para un acceso rápido a los estados del equipo. Además eche un vistazo a las mejoras en la calidad de audio de las Apps 3CX.
Vista del panel de operador para recepcionista
Los usuarios asignados el rol de “Recepcionista”, ahora pueden ver las extensiones listadas dentro de sus grupos respectivos. Ahorra tiempo, permitiendo a la recepcionista ver rápidamente quién está disponible en cada grupo/departamento, antes de transferir la llamada. Esta vista de “Recepcionista” es accesible desde “Panel” en el Cliente Web.
También hemos añadido acciones rápidas a los roles de Recepcionista, Usuario y Gerente. Al hacer en clic en el botón derecho en una de las extensiones ahora muestra acciones como llamar, chat, correo electrónico y videoconferencia.
Mejor calidad de audio en la apps
Hemos realizado cambios a la forma en la que el túnel integrado se encarga de los paquete RTP. El servicio de túnel ahora prioriza los flujos de RTP para las apps 3CX para móvil, mejorando drásticamente la calidad de audio.
Opción para los usuarios para establecer sus propios calendarios
Los usuarios ahora tienen la opción de establecer sus propios calendarios. Al navegar a “Ajustes > Estados > Programador de estados” un usuario puede especificar su disponibilidad al adoptar el horario de apertura general de la empresa o al programar el suyo personal.
Con el Update 5 también será posible para managers de grupo configurar el estado de su departamento de oficina. Cada uno de ellos recibirá un enlace de “Ajustes de Oficina” accesible desde el Cliente Web, para administrar otros usuarios. Los administradores también, como managers de un grupo por defecto, podrán gestionar las opciones del programador de estados para todos los usuarios y anular el horario de oficina.
Programar sus actualizaciones mensuales
Las actualizaciones automáticas para su instancia 3CX ahora pueden ser programadas mensualmente además de las opciones existentes diaria y semanal. Una vez habilitado, la primera “revisión” para actualizaciones empezará en el siguiente día programado (p.ej. si fue habilitado un viernes, el sistema comprobará y ejecutará las actualizaciones disponibles el domingo). A continuación, el proceso de actualización se ejecutará el primer día seleccionado de cada mes.
Chat en Vivo mejorado – Pequeño pero rápido
Los usuarios de todas las instancias dedicadas de 3CX (Standard, PRO y Enterprise) ahora pueden aprovecharse al máximo de las mejoras disponibles del chat en vivo con StartUP. Un tiempo de carga del sitio web más rápido, configuración simplificada para sitios web de WordPress y más opciones de configuración de la burbuja de chat próximamente en Update 6.
Para actualizar su chat en vivo, deberá reconfigurar su Consola de Administración, actualizar el plugin de WP y eliminar la configuración anterior. Sin embargo tenga en cuenta que no todas las opciones de configuración están disponibles desde la Consola de Administración aún (idioma). Revise este artículo con los pasos detallados sobre cómo actualizar.
Otras mejoras y correcciones
- Las reglas de excepción ahora pueden ser administradas desde la Consola de Administración. En el futuro serán trasladadas al Cliente Web al igual que el Programador de Estados.
- Revise la nueva y poderosa función de grupo al habilitar “MULTICOMPANYMODE“. Por defecto está establecido a 0 (OFF). Al establecer 1 se activa el MCM (beta).
Cómo obtener Update 4 V18
Pruebe el Update 4 V18 de 3CX está disponible para descarga en Windows y Linux en Debian 10 ISO. Los usuarios actuales de la versión 18 pueden actualizar a la última versión desde la Consola de Administración. Alternativamente, puede crear una nueva cuenta de prueba hospedada.
Revise el control de cambios para aprender más sobre esta versión y únase al Foro de la Comunidad 3CX para darnos a conocer lo que piensa.
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