Los usuarios de 3CX Dedicado ahora pueden aprovechar al máximo de todas las mejoras del chat en vivo que fueron lanzadas con StartUP. Hemos actualizado el código del plugin, para que sea más compacto, más rápido y con mejor facilidad de uso.

Beneficios del nuevo chat en vivo

Beneficios y configuración de chat en vivo

  • Una burbuja de chat en vivo mucho más compacta para un tiempo de carga menor de su sitio web.
  • No necesita utilizar el antiguo generador de código HTML haciendo la configuración del chat en vivo más fácil de entender.
  • La configuración y personalización se llevan a cabo directamente desde el Cliente Web/Consola de Administración.
  • Cualquier cambio realizado aparece inmediatamente en su sitio web. No es necesario volver a publicar los ajustes.
  • Configuración simplificada en el sitio web de WordPress con un solo URL a introducir dentro del plugin.
  • Más opciones para la burbuja del chat en vivo, como colores, texto y formas.
  • En el Update 5, habrá muchas más mejoras visuales y funcionalidades que lo pondrán al nivel de otras soluciones que cobran más de 20$ por persona/mes.

¿Tiene que hacer algo?

Sí. Si está utilizando el Chat en Vivo 3CX, la nueva instalación no funcionará con las versiones del plugin de chat en vivo 10.0.3 o inferiores. Las instalaciones de chat en vivo necesitan actualizar a 10.0.4 y reconfigurar. Las configuraciones de chat en vivo antiguas en el PBX se mantendrán dentro de “Mensajería > Facebook y SMS“, para dar tiempo a los administradores a copiar los ajustes necesarios.

Actualizar utilizando WordPress

WP y como actualizar su chat en vivo

  1. Vaya a su Consola de Administración dentro de “Mensajería > Chat en vivo > Agregar“.
  2. Especifique la URL de su sitio web y el destino que está utilizando para rutear sus chats y llamadas.
  3. Personalice su cuadro de chat en vivo y pulse en “Siguiente“. (Siempre puede volver a personalizar el cuadro de chat en otro momento).
  4. Copie su enlace de 3CX Talk.
  5. Acceda a su sitio web y actualice su plugin de Chat en Vivo 3CX a 10.0.4+.
  6. Reemplace el enlace de 3CX Talk con el nuevo.
  7. Una vez su configuración esté lista, deberá eliminar las instalaciones anteriores del PBX (Mensajería > Facebook y SMS) para evitar conflictos.

Para otros sistemas CMS

Otros sistemas CMS para configurar chat en vivo

Debe seguir el mismo proceso para actualizar su chat en vivo en su sitio web que no sea de WordPress. Siga los pasos 1 a 3 y:

  1. Copie el código HTML.
  2. Acceda a su sitio web y reemplace el código con el nuevo.
  3. Vuelva a “Consola de Administración > Facebook y SMS” y elimine la configuración de chat antigua para evitar conflictos.

Vea nuestras guías para añadir el chat en vivo en sistemas CMS populares.