El Registro de Actividad del Servidor de 3CX es una herramienta importante, que lo puede ayudar a identificar la causa de problemas simples (y posiblemente no tan simples). En este ejemplo, tenemos un escenario en el cual el Director (que tiene la extensión 100) intenta llamar a otra extensión (120), pero la llamada es inmediatamente transferida al correo de voz. Es aquí d [...]
En este escenario vamos a utilizar el Registro de Actividad del Servidor de 3CX para resolver una situación en la que un usuario intenta realizar una llamada saliente, pero la llamada es terminada inmediatamente y el usuario recibe el error: ‘Destination not found’ en su teléfono. Utilice este procedimiento: Inicie sesión en la Consola de Administración de 3CX. Pida al lla [...]
En este escenario vamos a mostrar cómo utilizar el Registro de Actividad del Servidor de 3CX para identificar por qué una llamada a otra extensión está fallando. En este caso, el teléfono llamante muestra el mensaje ‘Forbidden‘ al realizar la llamada, mientras que el teléfono de destino ni siquiera timbra. El procedimiento descripto abajo puede ser utilizado para resolver [...]
En este artículo, mostraremos cómo encontrar por qué una llamada hacia otra extensión está fallando, y 3CX indica que el destino está ocupado. Proceda de la siguiente forma: Reproduzca el problema haciendo una llamada a la extensión que causa el problema. Inicie sesión en la Consola de Administración de 3CX. Vaya al nodo del Registro de Actividad del Servidor. En este punt [...]
Hay situaciones en las que al realizar una llamada saliente, necesita conocer qué regla de salida se está utilizando para esa llamada. Si está utilizando múltiples reglas de salida, podría ser dificultoso encontrar a simple vista qué regla de salida se está utilizando. Podría necesitar determinar esto para configurar prioridades. Puede encontrar la regla de salida que se e [...]
Unase al Webinar el 28 de Marzo de 2013 - Por favor únase a nosotros en ABP para presentarles la solución de 3CX. La Central Telefónica 3CX está basada en software y reemplaza las PBX de hardware propietario. La IP PBX de 3CX ha sido desarrollada específicamente para Microsoft Windows y está basada en SIP estándar, haciendo muy sencillo administrarla, permitiendo el uso de [...]
Usted puede hacer y recibir llamadas a través de Skype Connect con la Central Telefónica 3CX utilizando SIP Forwarding (reenvío SIP). Los clientes que utilicen Skype pueden llamarlo al número de Skype de su compañía con solo un clic - utilizando la funcionalidad Click & Call - haciendo que su empresa sea más fácil de alcanzar. Todas las llamadas desde móviles, tierra y [...]
Error 2738. Could not access VBScript run time for custom action. Si este error aparece durante la instalación de la Central Telefónica 3CX, esto se debe a que Visual Basic Script (VBScript) no está instalado o ha sido deshabilitado, o algunas entradas en el registro de Windows tienen valores incorrectos o se encuentran corruptos. Si está seguro de que VBScript está [...]
En caso de que el 3CXPhone para la Central Telefónica 3CX (Android o iOS) cause un problema inesperado, siga este procedimiento para colectar la información de log de su dispositivo de modo que pueda ser enviada al Equipo de Soporte de 3CX. 3CXPhone para la Central Telefónica 3CX en iOS Puede obtener los logs de errores en dispositivos iOS conec [...]
Esta versión ya no está disponible para su descarga. Para descargar la versión actualizada haga clic aquí. 3CX se complace en anunciar la disponibilidad del Service Pack 4, build 28976.849 de la Central Telefónica 3CX versión 11. Con el SP4, la Central Telefónica 3CX es ‘Microsoft Ready’ y funciona con Windows Server 2012. Para descargar esta actualización, simplemente ini [...]
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