Según datos del mercado, en 2019 la mayoría de las empresas ya están usando algún tipo de Voz sobre IP (VoIP) para sus comunicaciones de voz. El servicio se proporciona tanto a través del proveedor del sistema de comunicaciones VoIP como a través de los servicios ofrecidos por el proveedor ISP local. Sin embargo, donde VoIP era un servicio independiente hasta hace unos año [...]
¡Vaya, esto no llevó mucho tiempo! 3CX V16 Update 1 ha sido liberado e incluye mejoras a la funcionalidad de Chat en el Cliente Web, en sincronía también con la actualización de 3CX Live Chat & Talk. El Update 1 trae la edición estable de la actualización del Servicio de Flujo de Llamadas para aprovechar el nuevo motor de scripts de v16 en combo con el Call Flow Design [...]
Lo sabemos, la semana laboral puede llegar a ser muy pesada. De hecho, cada día parece presentar un desafío diferente. Los lunes buscamos la motivación para poder afrontar nuestras tareas de la semana, los miércoles tal vez hasta necesitemos ayuda, pero podemos ver la luz al final del túnel y los fines de semana, bueno, necesitamos descansar y aprovechar el tiempo con noso [...]
Siguiendo los pasos de 3CX v16, la Beta del Update 1 acaba de ser liberada junto con importantes mejoras: funcionalidad del Chat dentro del Cliente Web y una actualización al Servicio de Flujo de Llamadas para aprovechar el nuevo motor para generar scripts de v16 y en combo con el Call Flow Designer (CFD). Más Funcionalidades del Chat La Beta del Update 1 le permite tomar [...]
El centrar su comunicación en el cliente, en lugar del producto, es un factor de éxito para las empresas. Es de vital importancia proporcionar los canales necesarios de comunicación para que sus visitantes y clientes potenciales puedan usarlos como mejor les resulta, es decir, si su cliente quiere llamarle, levantará el teléfono y llamará a su empresa, pero qué pasa cuando [...]
Sabemos que muchos Partners 3CX se preguntaban por las próximas fechas para los entrenamientos 3CX en México, ¡tenemos excelentes noticias!. Los próximos entrenamientos intermedio y avanzado se llevarán el próximo mes de mayo en la Ciudad de México, México y qué mejor forma de prepararse para los exámenes de certificación que asistir a estos talleres. Las entrenamientos se [...]
Este 2019, por segundo año consecutivo, 3CX estará en Expo Seguridad México, así que si está planeando asistir, lo invitamos a visitar el booth #2508, donde de la mano de nuestro Distribuidor Mexicano SYSCOM, podrá conocer al equipo de 3CX y aprender más sobre las últimas versiones y funcionalidades incorporadas en V16. Expo Seguridad es la expo más grande de seguridad en [...]
Su página web nunca está cerrada, esta puede ser visitada en cualquier momento y desde cualquier lugar. Lo que significa que sus visitas pueden requerir contactarle a la mitad de la noche, fuera de horario de oficina o durante días festivos. Si ninguno de los agentes está disponible para atender el chat, puede que pierda oportunidades de venta. La última versión de 3CX Liv [...]
A medida que las empresas crecen, naturalmente agregan nuevas dimensiones a sus organizaciones. Una empresa que cuenta con un sólo producto, por ejemplo, podría agregar nuevos, enfocarse en nuevos segmentos de clientes o inclusive incursionar a mercados en otros países o latitudes. Cada una de estas nuevas adiciones requiere de una mayor interacción entre colaboradores par [...]
Crecimos en una sociedad en la que todos dependemos de una conexión rápida a Internet. La migración de hardware a las aplicaciones basadas en la nube ha sido inimaginable y parece que nada puede detener esta tendencia. Si aún está utilizando plataformas de hardware, ¡es posible que se esté perdiendo de todos los beneficios que la tecnología en la nube puede aportar a su ne [...]
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