Ya ha pasado bastante tiempo desde que liberamos una actualización para nuestra app iOS. ¡Pero valió la pena la espera! En esta actualización nos hemos enfocado en la funcionalidad de chat dentro de la app haciéndola casi idéntica al Cliente Web. Esto hace que el cambiar entre apps sea más fácil.
Así que, ¿qué hay de nuevo en el chat?
- Ahora puede crear un grupo de chat directo desde la app y también nombrar el chat
- Se añadió la posibilidad de archivar chats. Esto le permite tener una interfaz más clara sin tener que eliminar chats. Para Archivar sólo deslice el chat a la izquierda. También puede desarchivar el chat de la misma forma
- Chats con visitantes de su sitio web desde la app iOS usando el plugin 3CX Live Chat & Talk:
- Deslice a la izquierda sobre cualquier chat para revelar “Más” opciones: Tomar Propiedad, Transferir, Finalizar, Eliminar
- El ícono de chat con visitantes es diferente de un chat regular, permitiéndole distinguir entre ellos
- Los chats con visitantes no pueden ser elevados a llamadas de conferencia
- Las notificaciones push con chats de visitantes muestra el nombre y mensaje
- Los chats con visitantes dirigidos a una cola muestran el nombre de la cola de destino para su fácil tratamiento
Pruebe esta actualización en BETA utilizando TestFlight.
Como siempre, esperamos sus comentarios acerca de esta actualización
Ver el control de cambios.
Limitaciones Conocidas
- Estas funcionalidades funcionan solamente cuando se está conectado a Versión 16 Update 1.
- Al presionar sobre el perfil para cambiar estado, no se muestran íconos y aparecen sólo al presionar sobre el estado.
- No puede crear múltiples grupos con las mismas personas. Siempre que los mismos participantes sean seleccionados para un crear un nuevo grupo el botón Siguiente cambiar a Abrir y le redirige a la conversación existente. Además, le muestra el chat en grupo y no el nombre asignado al chat
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