¡Vaya, esto no llevó mucho tiempo! 3CX V16 Update 1 ha sido liberado e incluye mejoras a la funcionalidad de Chat en el Cliente Web, en sincronía también con la actualización de 3CX Live Chat & Talk. El Update 1 trae la edición estable de la actualización del Servicio de Flujo de Llamadas para aprovechar el nuevo motor de scripts de v16 en combo con el Call Flow Designer (CFD).

Más Funciones de Chat

Nuevas funciones de Chat dentro del Cliente Web en 3CX V16 Update1
La actualización de la funcionalidad de chat en el Update 1 le permite tomar control de su mensajería. Trabajando en conjunto con 3CX Live Chat & Talk, la función “Chat” dentro del Cliente web ahora es mucho más poderosa junto con:

  • Los Chats de visitantes de su sitio web enviados a una cola, crean automáticamente grupos con los agentes
  • Los agentes en la cola puede tomar la propiedad de un chat
  • Transfiera chats a otra extensión o agente
  • Archive conversaciones innecesarias para limpiar su vista de chat
  • Nuevos iconos intuitivos en el chat
  • Responda por email haciendo clic en el mail del visitante de su sitio web desde el formulario de fuera de línea

Revise nuestra guía sobre el uso del Chat o vea nuestro video de las Funciones de Chat para conocer más.

3CX Live Chat & Talk Actualizado

Ventana Emergente con el 3CX Live Chat & Talk
La última actualización de 3CX Live Chat & Talk trae consigo personalización de UI y mejoras de usabilidad para integrarse de mejor forma tanto con WordPress como con sitios no basados en WordPress. Esta es una lista de las funcionalidades añadidas:

  • Personalización del Icono en la Ventana de Chat – Seleccione una imagen acorde para configurar y personalizar el icono en el título de la ventana de chat
  • Personalización del Icono del Operador – Configure un icono personalizado para el operador dentro de la ventana de chat, usando un archivo de imagen adecuado
  • Posición del Panel de Chat – Simplemente use el parámetro de “Posición” para asignar la posición de la ventana de chat “Esquina Inferior Derecha” (por defecto) o “Esquina Inferior Izquierda”
  • Vista por Defecto Móvil – Una pequeña pero importante funcionalidad, la ventana de chat ahora se muestra automáticamente en estado minimizado en navegadores web móviles
  • Modo Ventana Emergente – Aprovechando V16 Update 1, el nuevo 3CX Live Chat & Talk le permite mostrar la ventana de chat como ventana emergente separada

Nuevo Servicio de Flujo de Llamadas y CFD para v16

El Update 1 incluye la actualización del Servicio de Flujo de Llamadas 3CX, permitiendo crear nuevas o migrar las apps existentes con el nuevo CFD. El servicio estable de las Apps de Flujos de Llamada en 3CX V16 ahora está disponible en Debian / Raspberry Linux y Windows junto con:

Errores Conocidos y Limitaciones

  • Después de la instalación satisfactoria de V16 Update 1 Final, es necesaria una conversión a nivel base de datos de chats existentes. La función “Chat” permanecerá como no disponible dentro de las Apps 3CX hasta que la conversión sea completada

Cómo Actualizar

Haga clic en “Actualizaciones” dentro de la Consola de Administración, seleccione “V16 update 1” y haga clic en “Descargar lo seleccionado” para instalar esta actualización en su PBX.
Alternativamente, a continuación puede descargar V16 Update 1 para Windows o Linux:

Vea el control de cambios de esta versión y bríndenos sus comentarios a través del foro de la comunidad.