Una actualización a nuestro Beta anterior ya está disponible para descarga y prueba. Esta nueva versión proporciona aún más mejoras en la interfaz y reconexión. El asistente ahora también añade una pantalla de permisos para la app para administrar llamadas. El modo claro mejorado con la actualización con colores más nítidos en toda la app [...] [...]
Si quiere estar disponible para sus clientes (a ser posible 24/7) para poder ayudarles inmediatamente con sus consultas sobre un producto, entregas, problemas técnicos o preguntas de soporte, no puede evitar tener un contact center. En ellos puede tener disponibles empleados cualificados para ayudar a clientes existentes o potenciales rápidamente para ofrecer el mejor serv [...]
El teletrabajo es ahora, no la "nueva normalidad", es parte de nuestra vida diaria. Al echar un vistazo por LinkedIn mostrará posts de los portátiles de personas en un lugar maravilloso. ¿Y por qué no? Las empresas ya no tienen las limitaciones para contratar personal que pueda desplazarse a la oficina. [...] [...]
En este mundo cada vez más digitalizado donde se está empezando a comprar más por internet, las empresas deben preguntarse cuál es la primera impresión que quieren dar a sus potenciales clientes. En tan solo unos clics, los visitantes web han formado una primera opinión sobre su empresa y todo puede depender de su página web. Recientemente diferentes estudios llegaron a la [...]
Este artículo es el segunda de una serie que analiza los últimos fraudes de llamadas y esquemas de piratería informática que hemos observado. En el artículo anterior hablamos sobre credenciales débiles, vea aquí si aún no ha tenido la oportunidad. Ahora nos centraremos en la parte más atractiva que suelen buscar [...]
El verano está a la vuelta de la esquina y la gente ya está planeando sus ansiadas vacaciones, que con suerte no se verán canceladas por la pandemia. Es la hora de tomar decisiones sobre dónde ir, por cuánto tiempo y dónde hospedarse, es en esta época donde las cadenas de hoteles tienen mucho que ganar. Los clientes tomarán la decisión sobre dónde hospedarse y los hoteles [...]
Las apps de cliente son uno de los focos de desarrollo principales para 3CX. Con el lanzamiento de la Versión 18, Update 3, las notificaciones PUSH ahora despiertan el Cliente Web y PWA. Pero también, la Desktop App ha recibido nuevas funcionalidades como auto-respuesta y más. Esto nos da la oportunidad [...]
Nuestro artículo anterior "Lista Negra Global de IPs 3CX: Seguridad por Defecto" señalaba la importancia que otorgamos a la seguridad y cómo nos esforzamos por combatir el fraude de llamadas y planes de hacking. Terminábamos mencionando que estuviera atento para no perderse más detalles, estadísticas y pautas. No espere más, [...]
Nuestra última App iOS (Beta) está diseñada para una interacción más fácil y rápida con funcionalidades principales: Chat, buzón de voz, y llamadas. Hemos añadido un nuevo menú de comandos en la pantalla de inicio, como también una insignia de aplicación para mensajes de chat entrantes. No pierda ningún chat [...]
Hemos renovado la interfaz de usuario (UI) de nuestra App Android. Este lanzamiento Beta trae consigo elementos modernizados, experiencia de usuario mejorada, como también pequeños retoques para que la pantalla sea más intuitiva y funcional. Siempre disponible: Indicadores de avatar y estado [...]
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