El uso de un Chat en Vivo (Live Chat) se está convirtiendo en un estándar dentro de las páginas web de muchas empresas y con interesantes funcionalidades como es el caso de 3CX Live Chat & Talk. Utilizado ya en diferentes industrias, le ayuda a ofrecer un servicio de asistencia y soporte, enfocado en retener y satisfacer las necesidades de sus clientes. El Chat en Vivo [...]
Una más para el verano... ¡y es una muy buena! Descargue la nueva Beta de la app Android y pruebe las nuevas e increíbles funcionalidades: UI (Interfaz de Usuario) completamente rediseñada, llamadas seguras a través del túnel cifrado y funcionalidad de reconexión de llamada. Recargada La nueva beta recién liberada de la app para Android completamente rediseñada implementa [...]
En la oficina moderna de hoy, nunca había sido tan fácil el trabajar desde casa. Esto incluye importantes ventajas para aquellos emprendedores que lo hacen desde la comodidad del hogar, aquellos que por salud necesitan quedarse en casa o simplemente para aquellos trabajadores de empresas que ofrecen horarios flexibles y dan una alternativa a los traslados casa oficina de t [...]
Una nueva actualización llega para este verano. Después de la habitual fase Beta, la actualización de la app iOS acaba de ser liberada y está disponible para instalar desde la App Store. La espera por esta nueva versión estable ha valido la pena, ya que trae consigo mejoras al soporte de IPv6, túnel cifrado y funcionalidad de chat, poniéndola a la par con el Cliente Web. ¡ [...]
A partir del 3 de Agosto de 2019, entra en vigor en México una nueva marcación a 10 dígitos para todo el país. ¿Qué quiere decir esto? Que a partir de ese día, para llamadas telefónicas fijas y móviles desaparecerán los prefijos de marcación 01, 044 y 045, se eliminará el prefijo 1 para llamadas a celular desde el extranjero y permanecerá el 00 para llamadas internacionale [...]
Constantemente estamos trabajando en mejorar su 3CXperiencia y algunas veces se requiere un tiempo fuera de línea para asegurarnos de obtener los mejores resultados. El sábado 20 de Julio de 2019, actualizaremos nuestra infraestructura y todos los servicios 3CX será detenidos durante 2 horas, de 6:00am a 8:00am UTC. Qué es lo que no estará disponible: El Portal de Clientes [...]
Las campañas de llamadas de salida son el pan de cada día para la mayoría de las empresas. El éxito depende de muchos factores. Es por eso que una buena y sólida estrategia es de suma importancia. Su éxito está asegurado siguiendo estos 8 consejos: 1. Formule una estrategia Una estrategia ya debe estar en el papel antes de que se realice una llamada. Por supuesto que no ti [...]
En la busca del santo grial de la usabilidad, la actualización del Call Flow Designer 3CX (CFD) incorpora una Interfaz de Usuario (UI) renovada y un Editor de Expresiones con función de "arrastrar y soltar". Además de las mejoras usuales y correcciones al núcleo, ¡son razones suficientes para instalar la nueva actualización del CFD! Expresivo Visualmente Basado en una nuev [...]
Algunas veces una explicación no es suficiente y necesita proporcionar asistencia remota y tomar control. Para esto, utilice la última actualización de WebMeeting 3CX con una funcionalidad de control remoto rediseñada para permitirle hacer justo eso: tomar control de la computadora del participante en una reunión y brindar una demostración o asistencia. Y para mejorar aún [...]
Saber cómo satisfacer las necesidades de sus clientes existentes y potenciales, a través del teléfono, es un arte sutil que los colaboradores de su empresa deben aprender y dominar. Incluso si piensa que ya ofrece el mejor servicio al cliente posible, hay muchas situaciones que pueden hacer que pierda clientes, incluso si pensaba que lo tenía "todo bien". Estos son algunos [...]
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