A partir del 3 de Agosto de 2019, entra en vigor en México una nueva marcación a 10 dígitos para todo el país. ¿Qué quiere decir esto? Que a partir de ese día, para llamadas telefónicas fijas y móviles desaparecerán los prefijos de marcación 01, 044 y 045, se eliminará el prefijo 1 para llamadas a celular desde el extranjero y permanecerá el 00 para llamadas internacionale [...]
Constantemente estamos trabajando en mejorar su 3CXperiencia y algunas veces se requiere un tiempo fuera de línea para asegurarnos de obtener los mejores resultados. El sábado 20 de Julio de 2019, actualizaremos nuestra infraestructura y todos los servicios 3CX será detenidos durante 2 horas, de 6:00am a 8:00am UTC. Qué es lo que no estará disponible: El Portal de Clientes [...]
Las campañas de llamadas de salida son el pan de cada día para la mayoría de las empresas. El éxito depende de muchos factores. Es por eso que una buena y sólida estrategia es de suma importancia. Su éxito está asegurado siguiendo estos 8 consejos: 1. Formule una estrategia Una estrategia ya debe estar en el papel antes de que se realice una llamada. Por supuesto que no ti [...]
En la busca del santo grial de la usabilidad, la actualización del Call Flow Designer 3CX (CFD) incorpora una Interfaz de Usuario (UI) renovada y un Editor de Expresiones con función de "arrastrar y soltar". Además de las mejoras usuales y correcciones al núcleo, ¡son razones suficientes para instalar la nueva actualización del CFD! Expresivo Visualmente Basado en una nuev [...]
Algunas veces una explicación no es suficiente y necesita proporcionar asistencia remota y tomar control. Para esto, utilice la última actualización de WebMeeting 3CX con una funcionalidad de control remoto rediseñada para permitirle hacer justo eso: tomar control de la computadora del participante en una reunión y brindar una demostración o asistencia. Y para mejorar aún [...]
Saber cómo satisfacer las necesidades de sus clientes existentes y potenciales, a través del teléfono, es un arte sutil que los colaboradores de su empresa deben aprender y dominar. Incluso si piensa que ya ofrece el mejor servicio al cliente posible, hay muchas situaciones que pueden hacer que pierda clientes, incluso si pensaba que lo tenía "todo bien". Estos son algunos [...]
El Update 2 de V16 es ahora estable y está listo para instalar. En caso de que se haya perdido la BETA, el Update 2 incluye las mejoras y correcciones usuales, así como una actualización importante al SBC 3CX (Session Border Controller). Además, se agregó la guía de referencia rápida para usuarios como archivo adjunto al correo electrónico de bienvenida y disponible en los [...]
Aquellos que aún recuerdan los tiempo de la telefonía tradicional, es decir, aquella época de las soluciones enfocadas a la PSTN, recordarán que esos antiguos sistemas y líneas telefónicas pocas veces se veían afectados en caso de una falla eléctricas; al levantar el auricular del teléfono seguíamos escuchando la línea y sin problemas podíamos hacer llamadas para reportar [...]
La telefonía VoIP se ha convertido en un estándar global en el mundo de los negocios y es elogiada en este contexto como la pionera en Comunicaciones Unificadas. No es de extrañar, ya que permite conectar oficinas corporativas, trabajadores móviles, socios comerciales y clientes en todo el mundo, a través de plataformas de comunicación consolidadas. En el proceso de adopci [...]
Las opciones de integración para V16 siguen en expansión y con la nueva herramienta Generador de Plantillas CRM 3CX, integrar su CRM con 3CX es más fácil que nunca. Este nuevo lanzamiento introduce la función del Asistente Generador de Plantillas 3CX, ¡transformando la complicada creación una plantilla XML en un paseo por el parque! El Configurador de CRM Junto con la docu [...]
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