En la última actualización, mejor conocida como "5" - hemos añadido una gran cantidad de nuevas funcionalidades y realizamos numerosas mejoras a nuestra versión más exitosa hasta la fecha - v15.5 A continuación, unos cuantos pormenores de los grandes cambios. Nuevo reporte Troncal/DID El nuevo reporte Troncal/DID le permite rápidamente ver el número de llamadas de entrada [...]
Todos esos clientes potenciales que no logran contactarlo inmediatamente y aquellos que se dan por vencidos, frustrados por largos tiempos de espera en línea y múltiples transferencias entre personas y/o departamentos, deben ser considerados como clientes y oportunidades perdidas, posiblemente para siempre. Existen diferentes y diversas herramientas que permiten a las empr [...]
En el proceso de digitalización de los procesos de trabajo y flujos de comunicación, las estructuras corporativas existentes también se están transformando. La frontera entre ellas están difuminando. Esto es más evidente cuando uno considera cómo la separación, antes estricta, entre TI y telecomunicaciones ya no es sostenible en la actualidad. Por el contrario, están vivie [...]
Una nueva actualización está disponible para el Cliente 3CX para Android. En esta actualización nos hemos enfocado principalmente en hacer que las notificaciones PUSH de la app aparezcan más rápido con el uso de FCM (Firebase Cloud Messaging) de Google. FCM es más estable y confiable que su predecesor GCM. Así que ahora nuestros usuarios pueden disfrutar de notificaciones [...]
La última actualización para el cliente 3CX para iOS está disponible. En esta actualización nos hemos enfocado en las notificaciones PUSH y la integración con reproductores de música de terceros. Del lado de PUSH, cuando una llamada es contestada en otro dispositivo, por ejemplo, el teléfono de escritorio, la app iOS termina la notificación PUSH de una llamada entrante de [...]
Una nueva actualización para el Cliente 3CX para Android está disponible en BETA. Las principales funcionalidades en las que hemos trabajado en esta BETA son que hemos mejorado nuestra funcionalidad GCM de acuerdo al último anuncio por parte de Google. GCM significa las funciones de Google Cloud Messaging y utiliza APIs de servidores y SDKs ambas mantenidas por Google. Par [...]
Ya ha migrado su telefonía a VoIP, y gracias a 3CX ha seleccionado un sistema económico, personalizable, flexible y fácil de utilizar. También ha incluído todas las funcionalidades de Call Center y Comunicaciones Unificadas que su empresa necesita para soportar tanto la comunicación interna como externa, mejorar el servicio al cliente y garantizar la más alta productividad [...]
¿Existe alguien que aún se encuentre atado a su escritorio para desempeñar su trabajo? Es una tendencias en aumento el que las empresas estén buscando formas de mantener a sus empleados comunicados al mismo tiempo que están en movimiento - ya sea viajando a conferencias con socios o clientes o simplemente sobre la marcha durante una llamada de ventas. La comunicación móvil [...]
La última actualización para el Cliente 3CX para iOS es más rápida de lo que era antes. ¿Cómo hemos logrado esto? Hemos hecho más rápidas las notificaciones PUSH lo que permite que las llamadas de entrada aparezcan más rápidamente. Adicionalmente, encontrará nuevas opciones en las funcionalidades de conferencia, contacto y presencia; estas han sido añadidas para mejorar la [...]
La siguiente ronda de entrenamientos para Colombia está a tan sólo unas semanas de distancia. Para aquellos que se estén preparando para presentar la Certificación 3CX, pueden entrenar para los exámenes en los próximos eventos organizados por nuestro Mayorista Autorizado, Xmartek. Los talleres tomarán lugar en la Ciudad de Bogotá, Colombia y durante dos días, se cubrirán l [...]
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