Partiendo de la Alfa, la Actualización 2 BETA avanza aún más en la integración de IA y Teams.

V20 U2 Alfa estaba repleta de nuevas funciones para permitir a los usuarios sacar el máximo partido de su 3CX.

Esta BETA se centra en mejorar y potenciar aún más estas funciones para que estén listas pronto para un entorno de producción.

Lo que Había en la Alfa:

Sincronización de presencia 3CX↔Teams

  • Compatibilidad con OpenAPI / Whisper API – Transcripción de voz a texto desde OpenAI.
  • Resumen y análisis de percepción: las llamadas transcritas se resumen y se les asigna una puntuación de percepción.
  • Nuevos reportes de IA basados en el análisis de percepción.
  • Sincronización de presencia de Microsoft Teams.
  • Control por derechos de usuario de la información de llamada, operaciones de presencia. Lea la guía aquí.
  • Compruebe quién está conectado a su 3CX y desde dónde.
  • Videoconferencia MCU privada.
  • Cola de llamadas – dirigida a agentes ocupados.
  • Configuración de paquetes de alta prioridad para una mejor calidad de voz.
  • Scripts de procesamiento de llamadas para Troncales SIP.

Lea toda la información sobre las nuevas funciones en la entrada del blog Alfa.

En caso de que se lo haya perdido, la Actualización 2 también introdujo una nueva versión 3CX Multi-Tenant, más sobre esto aquí.

Pruebe la Actualización 2 BETA

Desde la consola de administración, haga clic en la última actualización: “New 20.0 Update 2 Release”.

Consulte el registro de cambios completo aquí.

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