3CX Pre-Anuncia Capacidad Multi-Tenant

Amplía la capacidad de los partners para ofrecer 3CX SMB a sus clientes.

3CX V20 actualización 2 incluye una capacidad multi-empresa/usuario, permitiendo el fácil alojamiento de múltiples empresas en una sola instancia 3CX. Este modo es ideal para pequeñas empresas tipo SOHO/SMB con hasta 20 usuarios y requerimientos de comunicaciones básicos a moderados. En lugar de una instancia dedicada – la cual requiere administración continua – las compañías pueden ser configuradas como un departamento en una instancia dedicada.

Como los requisitos de seguridad e informática siguen aumentando para los sistemas telefónicos dedicados, los clientes más pequeños sin requisitos complejos tendrán que pasar tarde o temprano a una solución multi-tenant para que la gestión del sistema siga siendo viable.

¿A Quién va Dirigido?

La capacidad multi-tenant permite a Partners, MSPs, proveedores de VoIP y también a empresas con entornos multi-empresa – como servicios de oficina virtual – hospedar clientes más pequeños en una única instancia 3CX.
Si puede hospedar – con el tiempo – al menos 10+ clientes en el sistema, esta es una solución ideal. Sin embargo, si solo puede alojar unas pocas compañías, esto representará una carga de soporte y entrenamiento tanto para usted como Partner como para 3CX. Para evitar esto, donde tenga solo unos pocos clientes que necesiten capacidad multi-tenant, muévalos a 3CX SMB u otra solución.

¿Qué Hace la Capacidad Multi-Tenant?

Esencialmente, la capacidad multi-tenant de 3CX permite la separación de compañías usando departamentos 3CX. Cada departamento 3CX está dedicado a una sola compañía. El conmutador multi-tenant hace que los departamentos sean invisibles unos de otros.

La oferta 3CX SMB utiliza esta metodología. De la misma manera, la capacidad multi-tenant de 3CX da a los partners la habilidad de ofrecer 3CX SMB a sus clientes. Más importante aún, la capacidad 3CX SMB ha madurado en los últimos 2 años permitiéndonos incorporar esta experiencia en la versión 20.

Licencias

3CX multi-tenant es licenciado exactamente de la misma manera que una licencia 3CX normal, excepto que ciertos requerimientos mínimos aplican y no puede usar su licencia NFR para la versión multi-tenant. Las llamadas simultáneas de licencias son distribuidas entre los clientes que configure y a medida que crece su sistema multi-tenant, usted actualiza su licencia igual que una instalación normal.

En esta versión Beta, no se han impuesto requerimientos de licencia. Así que cualquiera puede probar la característica multi-tenant con cualquier licencia 3CX. En el futuro una licencia mínima de 64 (o 32 – esto está siendo discutido en 3CX) llamadas simultáneas será impuesta.

Registro de Licencias

Las licencias 3CX tienen que ser registradas a nombre del cliente/propietario de la licencia. En el caso de una edición multi-tenant, el partner/MSP es considerado el cliente y las compañías individuales no serán consideradas clientes 3CX. El dueño de la licencia multi-tenant asume toda la responsabilidad de la comunicación con el cliente. Esto será reflejado en la interfaz.

Troncales SIP

3CX multi-tenant soporta todas las troncales, incluyendo troncales genéricas. Es posible tomar una sola troncal SIP y asignar DIDs a varias extensiones y colas en los inquilinos. Sin embargo, solo el propietario del sistema tiene esta capacidad.

Si se desea permitir a los usuarios configurar sus propias troncales SIP, entonces estas troncales SIP necesitan ser troncales SIP soportadas por 3CX que soporten el parámetro “rinstance”. Por defecto, los dueños de grupos no tienen la capacidad de configurar sus propias troncales SIP actualmente. En el futuro esto será configurable en todo el sistema.

Cómo Configurar 3CX Multi-Tenant

Para aprender cómo configurar la característica multi-tenant de 3CX, vea este documento.

A grandes rasgos, hay dos formas de crear usuarios:

1. Manualmente – basta con crear un departamento y luego asignar / crear usuarios en este departamento. Es posible asignar al propietario de la empresa derechos de Propiedad de Grupo para que la empresa pueda realizar su propia gestión del sistema.
2. Mediante programación – es posible crear usuarios mediante programación usando la nueva API de configuración 3CX XAPI.

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