Nuevo Módulo de Integración CRM de 3CX

Nos complace anunciar la liberación de una nueva versión del Módulo de Integración CRM de 3CX, compatible con la Central Telefónica 3CX Versión 12. Esta nueva versión agrega soporte para Outlook 2013 y también incluye un nuevo TAPI driver que le permitirá realizar llamadas desde Outlook hacia 3CXPhone para Windows.

El módulo de integración CRM de 3CX le permite conectar a la Central Telefónica 3CX con paquetes CRM tales como Salesforce, Microsoft Dynamics, Google Contacts y Act!

Nuevas funciones (Build 12.0.421.925)

• Instalación del 3CX TAPI Driver – Funciona solo con Outlook.
• Ahora el plug-in para Microsoft Dynamics CRM permite configurar el navegador a utilizar.
• Nuevo add-in unificado para Outlook 2007, 2010 y 2013. Outlook 2003 ya no es soportado.

Correcciones y Cambios

• Cuando un Lead y un Contact tienen el mismo nombre y apellido, el plug-in de Salesforce estaba guardando el registro de la llamada para el contacto equivocado.
• Se agregó un recurso de texto faltante para el add-in de Outlook.
• El puerto predeterminado para el servicio “3CX Outbound Call Listener” ha sido cambiado por un número alto, para evitar conflictos con otras aplicaciones.
• Se re-implementó la integración de notificaciones con la Central Telefónica 3CX (3CX MyPhone eliminado).
• Ahora solo puede instalarse y configurarse un plug-in por vez.
• Se re-implementó la forma en que se cargan los archivos de recursos de texto, para evitar problemas en instalaciones donde se encuentra instalado un Language Pack de .NET Framework.
• El instalador ha sido mejorado en diferentes puntos.
• El plug-in de Salesforce no estaba guardando el registro de la llamada para las “person accounts”, este error ahora ha sido corregido.
• Problema de múltiples notificaciones cuando la llamada proviene de una cola, o la extensión que la recibe tiene registraciones simultáneas desde varios dispositivos.

Descargue el Módulo de Integración CRM de 3CX

Puede descargar el Módulo de Integración CRM de 3CX aquí y probarlo sin cargo por 30-días. La lista de precios completa y la información de cómo comprar se encuentra disponible aquí y la información para la instalación aquí.