Con el Update 4 Alpha, ahora puede hacer y recibir llamadas directamente desde el navegador sin tener que abrir el Cliente Web en otra pestaña o de hecho, tener el navegador activo. Inicie llamadas desde la ventana en la que está trabajando, tal como Office 365 o su CRM. En lugar de llevarle a una nueva pestaña, recibirá cualquier alerta de llamada entrante en su escritorio, en forma de una ventana emergente.

La nueva Extensión 3CX para Google Chrome introduce un cliente completamente funcional dentro del navegador, para que los usuarios administren sus llamadas sin siquiera tener que dejar la ventana en la que están trabajando.

¿Correo Electrónico? ¿CRM? ¿Navegando? Las Llamadas Aparecerán

Use la extensión de Google Chrome para hacer llamadas desde su navegador o CRM
Anteriormente, el Cliente Web tenía que estar activo para poder hacer y recibir llamadas. La Extensión 3CX para Chrome cambia todo esto, dándole la libertad de tomar una llamada sin tener que dejar la ventana en la que está trabajando. Las llamadas aparecerán en forma de una ventana emergente inclusive cuando el navegador está minimizado o cerrado. Con su funcionalidad integrada Click to Call, puede llamar a número directamente desde el navegador o CRM.

La configuración es sencilla:

  1. Ingrese a su Cliente Web y haga clic en “Instalar Extensión 3CX para Chrome” para abrir la Google Chrome Store.
  2. Haga clic en “Agregar a Chrome” para añadir la extensión a su navegador y “Agregar Extensión” en la ventana emergente para instalar.
  3. Vaya al Cliente Web y haga clic en “Active su Extensión 3CX para Chrome”.

Soporte para Más Servicios de Copias de Seguridad y Protocolos

  • Se agregaron servicios para Copias de Seguridad y Almacenamiento de grabaciones, incluyendo los protocolos FTP, FTPS, FTPES, SFTP y SMB
  • Se incluyó la herramienta “Migrar Archivo” para ayudar a los administradores a transferir sus grabaciones archivadas desde Google Drive al almacenamiento local del sistema telefónico, asegurando el no perder información. Lea cómo
  • Mejora de la Resolución de DNS en el Update 3 (Administración de Invite/ACK con ciertos Operadores VoIP)

Requerimientos y Errores Conocidos

  • La Extensión 3CX para Chrome requiere:
    • Actualización a 3CX V16 Update 4 Alfa
    • Chrome versión 78 o posterior
  • Los usuarios de la extensión Click to Call 3CX deben desactivarla antes de instalar la Extensión 3CX para Google Chrome
  • Los usuarios en V16 Update 3 o anterior, necesitan instalar el Update 4, refrescar su navegador con el Cliente Web activo para habilitar la opción de activar extensión

Cómo Actualizar

Haga clic en “Actualizaciones” desde el Tablero de Control, seleccione “V16 Update 4 Alfa” y haga clic en “Descargar Seleccionado” para instalar esta actualización en su PBX.

Alternativamente, puede descargar v16 Update 4 Alfa para Windows o Linux:

Vea el control de cambios completo para esta versión y bríndenos sus comentarios en el foro de la comunidad.

⚠ Importante: La versión Alfa debe ser instalada sólo para fines de evaluación y no es recomendada para sistemas en producción. Esta versión no está cubierta por ningún SLA de soporte.