Implementación de varias MCU de 3CX y motores de transcripción con IA en una sola red LAN. Cuando se ejecutan varias instancias de servicios que requieren nombres de dominio completos (FQDN) de acceso público y certificados SSL, la administración de los certificados puede resultar complicada. Para ofrecer ejemplos claros de lo que se puede y lo que no se puede lograr, toma [...]
Cómo montar un equipo de transcripción de alto rendimiento internamente. En el ecosistema actual — caracterizado por los avances en inteligencia artificial —, las empresas centradas en la tecnología están apostando cada vez más y de forma más decidida por la integración de la IA en sus operaciones. Algunas optan por externalizar sus cargas de trabajo de IA, ya sea enviando [...]
Cómo asignar a sus Agentes al nivel de uso adecuado de OpenAI. Una vez que haya configurado un Agente IA, una de sus tareas habituales es comprender la intención de la persona que llama y transferir la llamada a la extensión adecuada. Hay que tener en cuenta que su Agente IA debe tener acceso al servicio de OpenAI y no debe verse limitado por restricciones de tarifas. Si s [...]
Proteja las conexiones salientes de sus servidores Windows. Configure su servidor Windows para utilizar cifrados y protocolos más seguros para las conexiones HTTPS salientes. Si su servidor Windows mantiene la configuración predeterminada del cliente TLS, es posible que prefiera iniciar conexiones de cliente TLS1.0 en lugar de TLS1.3. ¿Por qué TLS 1.0 no es Seguro? Esto es [...]
Restablecimiento de la conectividad cifrada tras un fallo en la renovación automática. Para todos los FQDN proporcionados por 3CX, los certificados SSL están configurados para actualizarse automáticamente. Esto garantiza que su 3CX siga siendo seguro, renovándose automáticamente mucho antes de su caducidad. Sin embargo, si por alguna razón su sistema 3CX no puede activar y [...]
Información básica para configurar correctamente los archivos de Certificados SSL. A menudo recibimos preguntas sobre mensajes de error relacionados con problemas con los certificados SSL - normalmente porque su certificado no es de confianza. En la mayoría de los casos, la causa principal es que el archivo de certificado solo contiene el certificado de su servidor. Manten [...]
Instalación Guiada de su Troncal SIP de WhatsApp. La V20 Update 8 de 3CX ahora incorpora las llamadas entrantes de WhatsApp a su PBX, ampliando así la integración de la mensajería. Llegue a millones de usuarios de WhatsApp en todo el mundo agregando Llamadas SIP de WhatsApp a su PBX - lo que en la práctica ofrece a las personas que llaman el equivalente a llamadas gratuita [...]
Instalación automatizada y sin intervención del usuario para Equipos de Escritorio con Windows. ¡Atención, Administradores de Sistemas! La instalación del Softphone 3CX a través de Microsoft Intune permite a los administradores de TI instalar la aplicación en varios dispositivos simultáneamente sin intervención manual. Hemos preparado un documento para guiarle a través del [...]
Mejores herramientas para probar la interoperabilidad de sus cuentas de proveedores de VoIP. La V20 Update 8, introduce otra nueva y fantástica función con el Verificador de Proveedores VoIP para un análisis en profundidad de los enlaces de troncales SIP. 3CX proporciona una lista completa de Proveedores de Troncales SIP Soportados. Sin embargo, si necesita implementar una [...]
Hable con los datos de su Call Center - sin SQL, sin paneles de control, solo preguntas. Si bien los Modelos de Lenguaje Extenso sobresalen en el razonamiento y la síntesis, solo aportan un valor comercial real cuando se conectan a datos empresariales estructurados y regulados. En esta publicación, mostramos cómo un Agente de Google creado con el Kit de Desarrollo de Agent [...]
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