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CENTRALITA TELEFÓNICA
PARA EMPRESAS MODERNAS
Central telefónica con chat en vivo, llamadas y videoconferencias

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Configurando 3CXPhone con la Central Telefónica 3CX

Configurando 3CXPhone con la Central Telefónica 3CX utilizando aprovisionamiento plug and play Importante: Asegúrese de haber creado primero la extensión que desea usar con 3CXPhone 6 en la Central Telefónica 3CX. Tome nota de su número de extensión, ID de autenticación y contraseña de autenticación. 1. Instalación de 3CXPhone 6 Descargue la última versión de 3CXPhone 6 de [...]

3CX une el CRM con la PBX para un Servicio al Cliente Superior

Microsoft Outlook, Salesforce, Microsoft Dynamics & Sage Act! se integran telefónicamente con 3CX a través del Módulo de Integración CRM de 3CX. Tenemos el agrado de anunciar el lanzamiento del nuevo Módulo de Integración CRM, que permite la completa integración de funciones telefónicas con sistemas CRM. Esta funcionalidad incrementa la productividad de los usuarios, m [...]

Integrando un sistema CRM con la Central Telefónica 3CX versión 10 a través de la CRM API de 3CX

La API de plug-ins de CRM fue diseñada para permitir que clientes y desarrolladores puedan integrarse fácilmente con sus sistemas CRM. A través de esta API puede: Iniciar llamadas salientes desde su aplicación Obtener notificaciones sobre la duración de una llamada Obtener notificaciones sobre llamadas entrantes y mostrar los registros de contactos en función del ID del ll [...]

Integración CRM a través de la API de línea de comandos

La API de CRM fue diseñada para permitir que clientes y desarrolladores puedan integrar a la Central Telefónica 3CX con aplicaciones CRM. Básicamente utilizando esta API puede: Iniciar llamadas salientes desde su aplicación Obtener notificaciones sobre la duración de una llamada Obtener notificaciones sobre llamadas entrantes y mostrar los registros de contactos en función [...]

Enviando e-mails desde el VAD

La herramienta para la creación de aplicaciones de voz para 3CX, el 3CX Voice Application Designer (VAD), permite entre otras cosas enviar e-mails con archivos adjuntos en forma automática. En este artículo mostraremos como grabar audio en una llamada, para luego enviarlo adjunto en un mensaje de correo electrónico. Paso 1: Crear el proyecto En primer lugar es necesario cr [...]

Configuración de firewall para la Central Telefónica 3CX

Para que la Central Telefónica 3CX pueda comunicarse exitosamente con proveedores VoIP y extensiones remotas, su firewall debe ser configurado para operación SIP. Para maximizar sus posibilidades de éxito, asegúrese de elegir un dispositivo que no implementa un Ayudante SIP o SIP ALG, o que pueda ser configurado para ser deshabilitado. El Microsoft ISA Server es inapropiad [...]

Analizando la registración

Muchas veces nos encontramos con problemas de registración de algún dispositivo, y no logramos comprender a qué se debe y cómo solucionarlo. Este artículo describe el procedimiento de registración de una extensión o un Gateway VoIP sobre una Central Telefónica, y el de la Central Telefónica sobre un proveedor VoIP, de modo de poder realizar y recibir llamadas. Se describen [...]

Error frecuente al desplegar un proyecto del VAD

Desde la liberación de la versión 2.0.3663.0 del Voice Application Designer, se ha simplificado la configuración del proyecto para desplegarlo con éxito sobre una Central Telefónica 3CX. Una de las mejoras es el soporte para desplegar los proyectos sobre la versión 10 de la Central Telefónica 3CX, según se describe en este artículo. Pero una incorrecta configuración puede [...]

Nuevas funcionalidades del módulo de Centro de Llamadas

El módulo de Centro de Llamadas es un componente opcional que agrega funcionalidad específica para centros de llamadas a la Central Telefónica 3CX. No es necesaria una instalación adicional – simplemente debe comprar el módulo, reactivar su clave de licencia existente y las funcionalidades de centro de llamadas estarán automáticamente disponibles. A continuación se describ [...]