Copia de Seguridad y Almacenamiento

Conceptos Básicos

Conceptos Básicos de las Copias de Seguridad

La función de copia de seguridad se puede utilizar para realizar copias de seguridad programadas, migrar fácilmente de una máquina a otra y configurar un servidor en espera para la tolerancia a fallos. Aunque 3CX puede realizar copias de seguridad en una unidad local, esto solo se recomienda como ubicación de almacenamiento temporal. Debe configurar las copias de seguridad para que se almacenen fuera del sitio / instancia a través de:

¡Programe el respaldo o restauración para las horas de menor actividad, ya que los servicios 3CX se detienen durante estas operaciones!

Configurando la Ubicación de la Copia de Seguridad

Para configurar una ubicación de copia de seguridad:

  1. Vaya a la Consola de Administración, Sistema → Almacenamiento.
  2. Active el Almacenamiento y Archivo Remoto de Datos.
  3. Seleccione y configure el Tipo de Ubicación de la copia de seguridad:
  1. Almacenamiento de Google - cargue la llave JSON guardada y haga clic en "Conectar" para seleccionar una ruta en un contenedor de almacenamiento de Google Cloud. Consulte más información sobre cómo configurar el almacenamiento en Google Cloud.
  2. FTP - establezca la ruta del servidor FTP con el nombre de usuario y la contraseña adecuados. Los protocolos soportados son FTP, FTPS y FTPES.
  3. SMB - establezca la ruta al recurso compartido de Windows y utilice su dominio, nombre de usuario y contraseña para conectarse.
  4. SFTP - Transferencia de Archivos SSH - establezca la ruta del servidor SSH (Secure SHell) con el nombre de usuario, contraseña y / o clave OpenSSH adecuados. Vea más información sobre cómo crear y/o convertir claves OpenSSH. Nota: Los siguientes servicios SFTP no son compatibles:
  1. Almacenamiento Blob de MS Azure.
  1. Contenedores AWS S3 - cargue un archivo de Configuración IAM, obtenga el ID y la Clave Secreta de Acceso, seleccione una región con un nombre de contenedor. Consulte más información sobre cómo configurar los Contenedores AWS S3.
  2. También puede utilizar una cuenta de almacenamiento de archivos de Microsoft Sharepoint / MS 365. Consulte la guía sobre cómo configurarlo.
  1. Active el Archivo de Copia de Seguridad y especifique el nombre de la carpeta.
  2. Haga clic en "Guardar".

Para utilizar el "Disco local", simplemente desactive el Almacenamiento y archivo remoto de datos y configure el directorio en Copia de Seguridad → Ajustes; navegue para seleccionar una ruta de copia de seguridad local con los permisos de sistema de archivos adecuados. No establezca la ubicación de la copia de seguridad en ninguna de las carpetas de instalación local del sistema telefónico 3CX, ya que estas se eliminan durante la desinstalación. Para configurar una ruta de copia de seguridad local en Linux, es necesario que el directorio especificado sea propiedad del usuario

phonesystem
y que el PBX tenga permisos de escritura en él.

Nota: En Hospedado por 3CX, la opción Ajustes no aparece, ya que la ubicación de la copia de seguridad local está preestablecida.

Copia de Seguridad Inmediata

Copia de Seguridad Inmediata

  1. Ahora haga clic en el botón "Hacer Copia de Seguridad" y especifique un nombre para la copia de seguridad.
  2. Marque la casilla para incluir las grabaciones locales en la copia de seguridad.
  3. Establezca una contraseña de cifrado (opcional).
  4. Haga clic en "Aceptar" para iniciar la copia de seguridad inmediatamente. El Administrador del Sistema y el Propietario del Sistema reciben una notificación por correo electrónico cuando la copia de seguridad se completa o falla. Notifique a más usuarios desde Registro de eventos > Notificaciones.
  5. La nueva copia de seguridad aparece en la ventana del almacén de copias de seguridad.

Copia de Seguridad Programada

Copia de Seguridad Programada

Para programar una copia de seguridad:

  1. Haga clic en el botón "Programar Copia de Seguridad" y active la opción "Habilitar programador".
  2. Elija cuándo desea respaldar, "Cada hora", "Cada día" o "Cada semana" y el día y la hora.
  3. Elija una rotación de copias de seguridad, por ejemplo: el número de copias que se deben conservar antes de sobrescribir la más antigua.
  4. Haga clic en "Aceptar" para programar la copia de seguridad.

Restablecimiento de una Copia de Seguridad

Restablecimiento de una Copia de Seguridad

Puede restaurar una copia de seguridad inmediatamente cuando mueva 3CX a otro servidor o actualice desde una versión antigua. Cuando se tiene habilitada la conmutación por error (‘failover’), se recomienda habilitar la restauración programada para mantener el servidor pasivo constantemente actualizado en modo de espera.

  1. Seleccione la copia de seguridad que desea restaurar y haga clic en el botón "Restaurar".
  2. Haga clic en "Aceptar" para confirmar la restauración. Todos los servicios 3CX se reiniciarán durante la operación.

Configurar la Conmutación por Falla Pasiva Activa

Configurar la Conmutación por Error Pasiva Activa

La opción de conmutación por error le permite mantener un segundo servidor en espera y actualizado con los datos y la configuración más recientes:

  1. Haga clic en el botón "Conmutación por Error" y active la opción "Activar Conmutación por Error".
  2. Seleccione si este servidor es el servidor pasivo o el activo.
  3. Si selecciona Pasivo:
  1. Introduzca la IP del servidor activo.
  2. Seleccione cuándo realizar la conmutación por error y convertir este servidor en el servidor activo.
  3. Seleccione qué servicios debe supervisar este servidor pasivo y el intervalo de tiempo en el que debe hacerlo.
  4. Puede especificar un script que debe ejecutarse antes y después de la restauración. Utilícelo, por ejemplo, para actualizar su servidor DNS.
  5. Configure la restauración programada para garantizar que la configuración pasiva esté siempre actualizada con la activa.
  1. Cuando se produce una conmutación por error, el servidor pasivo pasa a ser activo. El nuevo servidor activo ya tiene instalada la última copia de seguridad, ya que fue restaurada anteriormente por la restauración programada. Se pueden utilizar scripts para actualizar el DNS a la nueva dirección IP activa y apagar completamente el servidor activo anterior.

Más información sobre nuestra opción de conmutación por falla puede ser encontrada aquí: Configurando failover con 3CX.

Copia de Seguridad y Restauración por Línea de Comandos

Para realizar Copias de Seguridad y Restauraciones utilizando la Línea de Comandos consulte nuestra guía.

Ver También

Última Actualización

Este documento se actualizó por última vez el 4 de Junio de 2026

https://www.3cx.es/docs/manual/copia-de-seguridad-restaurar-pbx-failover/