Siguiente paso en el Update 7 con correcciones centradas en la estabilidad.

Tras el éxito de las versiones Alfa y Beta de la V20 Update 7, ahora lanzamos la Versión Candidata de Distribución. Esta compilación se centra en la estabilidad y soluciona los problemas reportados por la comunidad, los equipos de soporte y control de calidad.

Compatibilidad con Amazon AWS S3 para el Almacenamiento Remoto

Archivar las grabaciones y los chats fuera de las instancias es importante para mantener el rendimiento de su sistema. Además del Almacenamiento de Google Cloud y Microsoft SharePoint, 3CX ahora también es compatible con Amazon AWS S3. Se puede configurar directamente desde su Consola de Administración como una solución de almacenamiento remoto para sus copias de seguridad, mensajes de voz, grabaciones y chats.

Resumen de Alfa y Beta

  • Monitor del Sistema: Native monitoring of core 3CX services and system metrics with automatic restart on failure and alerting.Monitoreo nativo de los servicios principales de 3CX y métricas del sistema con reinicio automático en caso de falla y alertas.
  • Validación de almacenamiento remoto: Alertas en el panel de control para configuraciones incompletas o faltantes.
  • Registro en bases de datos: Se ha agregado compatibilidad con MySQL y Microsoft SQL Server, además de las opciones existentes.
  • Descarga de métricas externas: Exporta datos del sistema y de calidad de las llamadas para su análisis a largo plazo.
  • Copia de Seguridad y Restauración V2: Copias de seguridad cifradas y mejoras en el rendimiento para operaciones más rápidas.
  • Rol de Supervisor: Nuevo rol para las colas de llamadas que permite la administración y la generación de reportes delegados.
  • Descarga de datos más rápida: Opciones de programación ampliadas a cada 15 o 30 minutos para obtener métricas de audio y del Call Center más rápidas.
  • Correcciones y actualizaciones: Se han resuelto bloqueos, fallos de restauración, fugas de memoria, actualizaciones de plantillas, mejoras en los reportes y se ha restaurado la anulación del rol de Recepcionista.
  • Funciones adicionales: Integración con DATEV, transcripción OpenAI ampliada, reportes mejorados, PostgreSQL 15.13, administración de SBC y compatibilidad con la nueva serie Yealink T7.

Correcciones y Mejoras de la Versión Candidata de Distribución

Esta Versión Candidata de Distribución corrige varios problemas de estabilidad y funcionalidad, entre los que se incluyen:

  • Estabilidad mejorada de la conmutación por error al reiniciar los servicios de Windows.
  • Se han corregido casos excepcionales en los que se sondeaba una llamada en cola y, al mismo tiempo, se redirigía a un destino sin respuesta.
  • Se han corregido las llamadas en espera para llamadas en la Cola a través del Softphone 3CX que se marcaban como abandonadas.
  • Se ha corregido el tiempo de conversación, ahora se actualiza correctamente después de la recepción.
  • Se ha corregido el bloqueo del Supervisor de Llamadas en casos excepcionales al irrumpir en llamadas mientras estas finalizan simultáneamente.
  • Se ha corregido el bloqueo del Supervisor de Llamadas en casos excepcionales en los que se producía un error al crear el destino del Buzón de Voz.
  • Se ha corregido el problema por el que la sesión de Chat en Vivo persistía después de recargar la página.
  • Se ha corregido un problema de Windows posterior a la restauración que bloqueaba las llamadas del Cliente Web.
  • Se han corregido las propiedades de copia de seguridad y restauración, que ahora se aplican correctamente al restaurar.
  • Se ha corregido el problema por el que la MCU Integrada se volvía a conectar tras restaurar una copia de seguridad.
  • Se ha corregido el exceso de registros del módulo del hotel cuando la opción “Monitorear la calidad de la conexión” está activada.
  • Los cambios en la región de WebMeeting ahora se aplican sin necesidad de reiniciar el MC.

Comience con el Update 7 Candidata de Distribución

Para probar estas nuevas funciones, actualice a la V20 Update 7 Candidata de Distribución.

  1. Inicie sesión en la Consola de Administración.
  2. Vaya a Sistema > Actualizaciones.
  3. Seleccione Update 7 Release Candidate y haga clic en Descargar.

Todas las Versiones de Prueba, NFR y 4SC que se ejecutan en Hospedado por 3CX se actualizarán automáticamente al Update 7 RC.

Consulte el registro de cambios completo aquí.

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