Mejora del archivado remoto, las transcripciones de llamadas y la edición múltiple de usuarios.

La actualización 3 ya está lista para la BETA tras el éxito de la versión ALFA de hace unas semanas.

Actualización 3 BETA – Tienda de Scripts de Procesamiento de Llamadas

Tienda de scripts de procesamiento de llamadas

Una novedad en la versión beta es la posibilidad de agregar rápidamente una secuencia de comandos preparada desde nuestra tienda de scripts de procesamiento de llamadas. Por ejemplo, uno de los guiones más solicitados es el de vacaciones, que reproduce un mensaje de voz diferente para cada festividad (para tener un mensaje diferente para las vacaciones de Pascua que para las de Navidad). Este script no requiere ningún tipo de edición, sólo tiene que:

  1. Ir a “Integraciones” > “Scripts de llamada”.
  2. Hacer clic en “Agregar de la Tienda”.
  3. Seleccionar el script de la festividad.
  4. Ahora seleccione en qué troncal debe ejecutarse este script, es decir, a qué llamadas entrantes debe aplicarse el script.
  5. Hacer clic en “Guardar” y ¡listo!

Ahora, si ha configurado varios días festivos con varios avisos de voz personalizados para un departamento, la secuencia de comandos utilizará automáticamente su aviso de día festivo personalizado.

Edición Múltiple y Otras Funciones Administrativas

La actualización 3 introduce muchas funciones destinadas a mejorar no sólo el rendimiento general de su PBX, sino también el de su equipo y sus administradores:

Mantenimiento y edición múltiple

  • Almacenamiento y archivo remotos más sencillos. Las grabaciones, el chat y los buzones de voz ahora se pueden respaldar fácilmente fuera de la instancia, de forma remota en Google, Sharepoint, FTP/FTPS/SFTP. Las copias de seguridad se guardan ahora en una unidad remota central. Lea la guía.
  • Sincronización bidireccional del estado de 3CX y Teams. Los usuarios pueden establecer su estado en 3CX y reflejarlo en Teams y viceversa.

Geolocalización E911

  • El E911 de Emergencia incluye Geolocalización, que es un registro de URL de ubicación transmitido durante una llamada de emergencia. Esta función está disponible para los usuarios de USA y requiere una configuración adecuada y el apoyo de su proveedor. Lea la guía.
  • Las integraciones CRM agregan transcripciones de llamadas, esta versión agrega la transcripción de llamadas junto con su resumen al registro del cliente.
  • Multiedición de usuarios y sus configuraciones. Copie la configuración de una extensión a otras extensiones. Las configuraciones incluyen desvío de llamadas, BLF, buzón de voz, vista y opciones.
  • Posibilidad de elegir entre los estados Ausente o Personalizado 2 para los usuarios que pulsen el botón DND (No Molestar) en el teléfono.
  • Posibilidad de seleccionar a qué perfiles de estado se ajustará el planificador automático en función de las horas de apertura, descanso y cierre.

Restricciones Eliminadas para Hospedado por 3CX

Se han eliminado las siguientes restricciones:

  • Permitir MCU local.
  • Permitir plantillas incluyendo Teléfonos, Plantillas Dects/FXS y Proveedores.
  • Permitir agregar y seleccionar plantillas personalizadas.
  • En la actualización 4 se eliminará la restricción CFD.

Para una descripción detallada de cada función, lea las notas de la versión ALFA.

Actualice a V20, Actualización 3

⚠ Importante: La versión Beta debe instalarse únicamente con fines de evaluación. No se recomienda para sistemas de producción. Desde la consola de administración, haga clic en la última actualización: “New 20.0 Update 3 Release – BETA”.

Para una nueva instalación On-Premise:

Puede iniciar una nueva instalación en la nube aquí.

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