Nuestro nuevo lanzamiento del iOS Beta incrementa aún más las capacidades de contact center y agentes de servicio al cliente con soporte añadido para el Chat en Vivo, SMS e integración de los mensajes de Facebook. También encontrará que la app es mucho más estable en iOS14.
Recibir y responder a mensajes de clientes sobre la marcha
Los que prueben el Beta ahora pueden obtener un primer vistazo de la integración del Chat en Vivo, Facebook y SMS en la app iOS. Habilite fácilmente a varios agentes recibir y responder los mensajes de los clientes desde toda una variedad de canales desde donde quieran que estén y desde una app fácil de usar.
Mayor estabilidad en iOS14
También hemos introducido varias mejoras para asegurar una mayor estabilidad de la app con el último iOS. Esto incluye una solución para resolver el problema que un número limitado de usuarios había experimentado donde la app se congelaba al recibir llamadas entrantes.
Otras mejoras y correcciones
- Mejora del Soporte de mensajes para el PBX Update 7 v16 (Chat, SMS, Facebook).
- Mejorada la estabilidad en iOS 14.
- Resuelto el problema en el que la aplicación aparentemente se congelaba al recibir llamadas entrantes en iOS14.
- Solucionado el dialogo “Editar y Llamar” era descartada inmediatamente en iOS14.
- Resuelto cuando los contactos iOS con solo un nombre de empresa no aparecían como Contactos.
- Traducciones actualizadas.
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