¿Qué es el protocolo tel?

La forma más fácil de definir qué es el protocolo tel, es simplemente pensar en él como un enlace para comunicarse con un número de teléfono. Eso significa que cuando se hace clic sobre un enlace tel, el protocolo tel intentará pasar el número a una aplicación para que haga la llamada. Un enlace tel tiene la siguiente forma: tel: +357-22444032.

La primer parte de la URI define el protocolo y la segunda parte define el número a ser marcado (el cual puede estar en formato local o internacional). El cliente 3CXPhone ahora se integra con el protocolo tel para proveer a los usuarios con funcionalidad clic-para-llamar.

Utilizando 3CXPhone con el Protocolo tel

Para comenzar a hacer llamadas utilizando el protocolo tel, instale el cliente 3CXPhone para Windows en su máquina, y luego siga estos pasos:

  1. Encuentre una página web que tenga enlaces tel. En este ejemplo utilizaremos https://www.3cx.com/office/usa-office/. Haga clic en el enlace tel.
  2. Aparecerá un pop-up con el título “Solicitud de protocolo externo” preguntándole si desea lanzar la aplicación externa registrada (3CXPhone para Windows) para procesar este enlace tel.
  3. Seleccione “Ejecutar Aplicación” para utilizar el cliente 3CXPhone para Windows.
  4. 3CXPhone para Windows aparecerá al frente y hará la llamada al número contenido en el enlace tel.

Asociar el protocolo tel con 3CXPhone

Durante la instalación 3CXPhone para Windows se registrará automáticamente como la aplicación que atenderá el protocolo tel. Si descubre que otra aplicación ha sido registrada posteriormente para atender enlaces tel, es posible cambiar esta registración nuevamente por 3CXPhone:

  1. Abra el Panel de Control de Windows y haga clic en “Programas Predeterminados“.
  2. Seleccione “Asociar un tipo de archivo o protocolo con un programa” de la lista de programas predeterminados.
  3. Desplácese hacia abajo hasta el final de la lista en la sección de protocolos, encuentre TEL, selecciónelo y haga clic en “Cambiar programa“.
  4. Seleccione “3CXPhone para Windows” desde la lista de programas. Haga clic en el botón Cerrar para cerrar el panel de “Especificar asociaciones”.

Ha configurado a 3CXPhone para Windows para ser el atendedor predeterminado para enlaces tel.