El 3CX Assistant es una aplicación compacta que permite administrar su extensión con facilidad, sin la necesidad de ingresar códigos en un teléfono, muchas veces difíciles de recordar.

Esta aplicación no es un teléfono por software sino que administra la extensión. Puede trabajar en conjunto con un teléfono por software, como el 3CX Phone, un teléfono SIP por hardware, o incluso con teléfonos analógicos convencionales. Las llamadas serán realizadas por su teléfono, mientras que esta aplicación permite administrar funciones relacionadas a su extensión de manera sencilla.

Una de las funciones que ofrece el 3CX Assistant es la posibilidad de administrar una libreta de teléfonos, para realizar llamadas rápidamente mediante unos pocos clics.

Administrando la libreta de teléfonos

Para administrar las entradas de números telefónicos, seleccione en el menú “Mi Teléfono” y luego “Libreta de teléfonos”. Se abrirá el navegador apuntando al portal de administración de su extensión, con la solapa “Libreta de teléfonos” seleccionada.

Allí aparecerán listadas las entradas que haya creado hasta el momento, y podrá agregar, editar o eliminar las mismas presionando los botones correspondientes en la barra de herramientas.

También es posible importar entradas en forma masiva, permitiendo exportar los datos de otro sistema para ser importados aquí. Para esto deberá utilizarse un archivo de valores separados por comas (CSV – comma separated values). El formato del archivo debe ser el siguiente:

Nombre, Apellido, Número telefónico

Cada entrada en la libreta de teléfonos deberá ocupar una línea en el archivo CSV a importar.

En caso de que su teléfono se encuentre aprovisionado desde 3CX Phone System (funcionalidad disponible solo en las versiones pagas), es posible cargar la libreta de teléfonos interna de su teléfono en forma automática. Para esto, luego de haber realizado la carga de todos los datos, presione el botón “Actualizar Directorio”.

Realizando llamadas a una persona en la libreta de teléfonos

Para hacer una llamada a una persona que se encuentra cargada en la libreta de teléfonos, haga clic en el botón “Llamar” de la barra de herramientas del 3CX Assistant (o en su defecto mediante el menú “Acción” y luego “Llamada”), e ingrese el nombre o parte del nombre de la persona que se desea llamar. El 3CX Assistant iniciará la llamada y la conectará a su extensión.