Una funcionalidad muy útil de la Central Telefónica 3CX versión 10 es el “hot desking”. Esto significa la posibilidad de compartir el escritorio entre varias personas que lo utilizan en diferentes momentos, o trabajar desde diferentes lugares. Los teléfonos Yealink soportan esta funcionalidad con la Central Telefónica 3CX.

Los modelos de teléfonos compatibles son los Yealink T26 y T28. Esta funcionalidad ha sido probada con la versión de firmware 6.60.23.14, que puede descargarse desde aquí.

Preparando el teléfono

Antes de configurar esta funcionalidad, es necesario aprovisionar al teléfono utilizando el aprovisionamiento PNP (plug & play) desde la consola de administración de Central Telefónica 3CX. Puede encontrar instrucciones paso a paso en este proceso aquí.

Una vez que haya aprovisionado el teléfono, se puede proceder a configurar esta funcionalidad.

Configurando “Hot Desking”

  1. Inicie sesión en la consola de administración web del teléfono abriendo un navegador y escribiendo la dirección IP del teléfono.
  2. Vaya a la solapa “Phone” y presione la opción “DSS Key”.
  3. Asigne cualquiera de las teclas DSS para “hot desking” desde la lista desplegable.
  4. Pulse en “Confirmar” cuando haya terminado.

Hot Desking con la Central Telefónica 3CX y teléfonos Yealink

Utilizando la funcionalidad de Hot Desking

Ahora que ha configurado la tecla DSS para la función de “hot desking”, vamos a verlo en acción.

  • Desde la pantalla del teléfono pulse la tecla seleccionada para hot desking.
  • La pantalla mostrará una advertencia, “¿Borrar la configuración de todas las cuentas?” Presione OK.

Hot Desking con la Central Telefónica 3CX y teléfonos Yealink

  • Se le solicitará que ingrese su número de extensión.

Hot Desking con la Central Telefónica 3CX y teléfonos Yealink

  • Presione la tecla del cursor hacia abajo para pasar al campo de contraseña. Ingrese la contraseña de autenticación para su extensión. NOTA: su contraseña debería ser fuerte pare evitar que sea pirateada.

Hot Desking con la Central Telefónica 3CX y teléfonos Yealink

  • Después de haber introducido su número de extensión y contraseña, presione “Guardar”.
  • El teléfono guardará la configuración y se registrará con la Central Telefónica 3CX.

Esta funcionalidad permite a los usuarios cambiar la extensión del teléfono rápida y fácilmente, en los casos donde un mismo escritorio deba ser utilizado por múltiples usuarios en diferentes turnos.

NOTA: Al utilizar la función de hot desking, ninguna de las teclas BLF configuradas seguirán siendo las mismas que cuando el teléfono fue aprovisionado inicialmente. Cada teléfono debe ser aprovisionado con un conjunto común de teclas BLF.