Cuando 3CX Phone System necesita entregar notificaciones a través de correo electrónico, es posible que el servidor SMTP requiera indefectiblemente una conexión autenticada. Cada vez más los servidores SMTP externos son configurados de esta forma, por ejemplo este es el caso de la aplicación de correo electrónico de Google Apps.

Dado que 3CX Phone System envía estas notificaciones sin autenticación, es necesaria una configuración adicional para lograr que los correos electrónicos sean enviados en estos escenarios.

En caso de encontrarse en un escenario como este, siga el procedimiento detallado a continuación:

  1. En la máquina donde se encuentra instalado 3CX Phone System, necesitará instalar el servidor SMTP que se encuentra disponible como parte de la instalación de IIS. Esto puede realizarse desde el Panel de Control > Agregar o quitar programas > Agregar o quitar componentes de Windows. Dentro de ‘Servicios de Internet Information Server (IIS)’ habilite la opción ‘Servicio SMTP’.
  2. Una vez instalado puede abrir la configuración del servidor SMTP desde el Panel de Control > Herramientas Administrativas > Administrador de servicios Internet, y haciendo clic derecho sobre ‘Servidor virtual SMTP predeterminado’ seleccione ‘Propiedades’.
  3. Seleccione la pestaña ‘Acceso’ y haga clic en la opción ‘Retransmisión’. Configure el servicio SMTP de IIS para permitir retransmisiones desde la máquina donde se encuentra instalado 3CX Phone System. Puede agregar tanto’127.0.0.1′ como la dirección IP interna de la máquina.
  4. Ahora seleccione la solapa ‘Entrega’ y vaya a las opciones de ‘Seguridad saliente’.
  5. Seleccione “Autenticación básica” e ingrese las credenciales de la cuenta de correo electrónico que quiere utilizar para enviar los mensajes.
  6. Habilite la opción “Requiere cifrado TLS” y acepte los cambios.
  7. Presione el botón ‘Avanzada’, y en el campo ‘Host inteligente’ ingrese el FQDN o dirección IP del servidor SMTP que requiere que la utilización de TLS o SSL.
  8. Aplique los cambios realizados.
  9. Abra la consola de administración de 3CX y vaya a Opciones > General, y haga clic en la solapa ‘Servidor de correo’.
  10. En el campo ‘Servidor de Correo’ ingrese la dirección IP de la máquina donde se encuentra instalado el IIS y corriendo el servicio SMTP configurado según la descripción de arriba. Típicamente esta será la misma máquina donde está corriendo 3CX Phone System, en cuyo caso será suficiente con ingresar “127.0.0.1″.
  11. En el campo ‘Dirección de respuesta’ ingrese una dirección de correo electrónico que sea reconocida por el componente SMTP instalado y configurado como se describió anteriormente.
  12. Aplique los cambios realizados a la configuración de 3CX.