Tal como se describe en este artículo, STUN es la abreviatura de “Simple Traversal of User Datagram Protocol (UDP) through Network Address Translators (NAT’s)”, es decir cómo hacer que los paquetes UDP atraviesen traductores de direcciones IP (NAT). Este protocolo permite la comunicación en entornos VoIP cuando los mensajes necesitan atravesar un dispositivo que realiza NAT, pero es innecesario en otros escenarios. En este artículo describiremos los casos en los que se puede deshabilitar la resolución STUN, y cómo hacerlo en la consola de administración de la Central Telefónica 3CX.

Escenarios donde podemos prescindir de la resolución STUN

La Central Telefónica 3CX puede ser utilizada con una gran variedad de dispositivos, como teléfonos IP, softphones, pasarelas VoIP, proveedores VoIP, etc. Estos dispositivos pueden estar dentro o fuera de la red LAN de la empresa. Existen básicamente 2 escenarios donde podemos prescindir de la resolución STUN:

  1. Cuando disponemos de una dirección IP pública fija asignada por nuestro Proveedor de Servicio de Internet (ISP). En este caso podemos simplemente configurar esta dirección IP pública.
  2. Cuando TODOS los dispositivos se encuentran dentro de la red LAN de la empresa. Esto significa que:
    • NO tenemos proveedores VoIP.
    • NO tenemos extensiones remotas (todas las extensiones se encuentran en la misma red LAN de la empresa).
    • NO tenemos conectividad con sucursales a través de la funcionalidad de puente entre Centrales Telefónicas 3CX.
    • Las pasarelas VoIP que permiten la conexión con líneas de la PSTN se encuentran en la misma red LAN de la empresa.

Al apagar la resolución STUN en los escenarios donde no es necesaria nos permite evitar tráfico innecesario en nuestro enlace a Internet, y procesamiento innecesario en el servidor de la Central Telefónica 3CX.

Cómo apagar la resolución STUN en la Central Telefónica 3CX

Una vez que estamos seguros que nuestro escenario de trabajo no requiere la resolución STUN, podemos apagarla. Para esto abra la consola de administración de la Central Telefónica 3CX, y vaya a Opciones, Red, Servidor STUN, y active la opción “Apagar servidor STUN”.

Luego deberá ingresar la dirección IP pública a utilizar cuando la Central Telefónica 3CX detecte que se encuentra en una comunicación con un extremo remoto. Si nos encontramos en el primer caso mencionado más arriba (dirección IP pública conocida), aquí simplemente ingresamos ese valor. Cuando nos encontramos en el segundo caso (operación exclusivamente en la red LAN), podemos ingresar la dirección IP de red LAN simplemente por completitud, aunque este valor no se utilizará en la práctica.

NOTA: en caso de decidir deshabilitar la resolución STUN por encontrarse en el escenario 2, es importante recordar esto ante cambios en la arquitectura de la solución, por ejemplo al contratar un proveedor VoIP, ya que estos cambios invalidan las suposiciones realizadas al comienzo, y la resolución STUN podría volverse necesaria.