Nuevo modelo de interoperabilidad: probado por 3CX, probado por VoIP y probado por la comunidad. La V20 Update ofrece más opciones y libertad a la hora de seleccionar Proveedores de Troncales SIP. En lugar de que un proveedor tenga que esperar a que 3CX realice pruebas directas antes de estar disponible, ahora los proveedores pueden completar por sí mismos las pruebas de i [...]
Cada llamada, chat y contacto se sincroniza directamente con Odoo, desde el primer momento. Con la Versión 20 Update 10, Odoo CRM ahora está integrado de forma nativa con 3CX, lo cual es muy importante para la gran cantidad de empresas que ya utilizan ambas plataformas. Esto significa que los Administradores pueden conectar el PBX directamente a Odoo en cuestión de minutos [...]
Seleccione un número DID asignado antes de cada llamada externa, sin necesidad de mantener reglas adicionales para llamadas salientes. Es importante llamar desde el número de trabajo correcto cuando los usuarios representan varias marcas, oficinas o servicios. Con la V20 Update 10, los Administradores pueden permitir que los usuarios elijan cuál de sus números DID asignado [...]
Utilice el servicio que prefiera para las alertas, los reportes, las invitaciones y los correos electrónicos de bienvenida del PBX. El correo electrónico del sistema se encarga de enviar los mensajes importantes de 3CX. Desde alertas y reportes de administración hasta invitaciones, restablecimientos de contraseña y correos electrónicos de bienvenida para los usuarios, 3CX [...]
El Update 10 le da un toque más personal a cada llamada, con música de espera específica para cada departamento. Las primeras impresiones lo son todo en los negocios, y eso incluye el audio que escuchan sus clientes mientras esperan a que los atiendan. Presentada en la Versión 20 Update 10, la nueva función Música de Espera por Departamento es una excelente incorporación p [...]
Conecte su cliente IA a 3CX para consultar datos del PBX, generar reportes y realizar las acciones permitidas. La introducción del Servidor 3CX MCP representa un gran avance en la administración de comunicaciones unificadas impulsada por la IA. Al combinar la IA conversacional con controles precisos basados en roles, 3CX ofrece a los administradores una forma más rápida e [...]
El Update 10 mejora la utilidad de los resúmenes de llamadas IA al agregar notas y acciones pendientes. Un resumen de llamada debería proporcionarle más información que solo lo que se dijo. Con la V20 Update 10, los resúmenes de llamadas de 3CX IA ahora incluyen Notas y Acciones pendientes, además del resumen existente. Esto les brinda a los equipos de soporte, ventas y ot [...]
Atender las consultas de soporte rutinarias antes de transferirlas a un agente humano. El nuevo Agente de Servicio al Cliente IA de 3CX va más allá del enrutamiento de llamadas. A diferencia de una Recepcionista IA, que principalmente dirige a las personas que llaman al destino correcto, el Agente de Servicio al Cliente puede escuchar el problema, buscar en sus fuentes de [...]
Inicie sesión con Google o Microsoft 365, elija el número desde el que va a llamar y navegue por una interfaz más sencilla. El Softphone 3CX V5.8 BETA facilita el inicio de sesión y ofrece a los usuarios un mayor control al realizar llamadas salientes. La actualización también reorganiza la sección de Ajustes para que las etiquetas sean más fáciles de leer. Los administrad [...]
Las actualizaciones tienen como objetivo facilitar la implementación, la administración y la escalabilidad de la IA con 3CX en la V20 U10. Con el lanzamiento del Servidor IA de 3CX independiente en la V20 Update 10, los próximos cambios en 3CX tienen como objetivo hacer que la IA local sea más accesible y fácil de instalar para todos. Reducir la Complejidad La próxima actu [...]
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