La última adquisición de 3CX es un testimonio del futuro del chat en línea y es un punto de inflexión revolucionario para el PBX y el mercado del contact center.

LONDRES, REINO UNIDO, 15 DE OCTUBRE 2019 – 3CX, el desarrollador de la solución de Comunicaciones Unificadas, el Sistema Telefónico 3CX, ha anunciado el día de hoy la adquisición de WP-Live Chat Support, el exitoso plugin para chatear con visitantes del sitio web en tiempo real. Es el plugin para chat más popular para WordPress, logrando más de 1 millón de descargas y 1,000 descargas por día. La compra por parte de 3CX de la tecnología de WP Live Chat son prueba del enfoque de la empresa en soluciones de contact center multicanal, siguiendo al lanzamiento del plugin propio de 3CX Live Chat el cual está integrado a 3CX V16.

WP-Live Chat fue desarrollado en 2014 por Code Cabin, una empresa de desarrollo de software Sudafricana que construye soluciones para negocios en línea. Impresionados por la tasa de crecimiento y una base instalada importante, 3CX vio una obtener para obtener la mejor tecnología de su clase y al mismo tiempo ganar una cuota de mercado masiva.

Nick Galea, CTO y Fundador de 3CX: “Con esta adquisición damos un paso importante en el gran mercado de WP y Contact Center además de comprometernos en el desarrollo de esta tecnología. Vemos un futuro en el chat en línea y esta adquisición nos brinda una cuota de mercado inmediata.”

La intención de 3CX es seguir desarrollando WP-Live Chat Support el cual estará disponible sin costo alguno con todas sus funcionalidades como un producto independiente. A diferencia de 3CX Live Chat & Talk, WP-Live Chat no incluirá la posibilidad de realizar llamadas de audio y video con los visitantes del sitio web – para hacer esto, lo usuarios necesitan instalar el plugin propio de 3CX.

Acerca de 3CX (www.3cx.es)

3CX es el desarrollador de la solución de comunicaciones de estándares abiertos la cual innova la conectividad y colaboración de las empresas y reemplaza a los PBX propietarios. El software multipremiado permite que empresas de todos los tamaños reduzcan sus costos en telecomunicaciones, incrementen la productividad y mejorar la experiencia del cliente.

Con videoconferencia integrada, aplicaciones para iOS y Android, chat en vivo para sitios web, integración de mensajes de Facebook, WhatsApp y SMS, 3CX ofrece a las empresas un paquete de comunicaciones completo.

350,000 clientes en todo el mundo utilizan 3CX, entre ellos Hugo Boss, Ramada Plaza Antwerp, Harley Davidson, Wilson Sporting Goods y Pepsi. Manteniendo su presencia global, 3CX opera a nivel mundial con oficinas en Europa, Estados Unidos, Dubái y Australia. Visite 3CX en LinkedIn, Facebook, Twitter e Instagram.