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3CX se complace en anunciar el lanzamiento del Service Pack 1, build 27011 de la Central Telefónica 3CX versión 11.

Este Service Pack corrige varios problemas y también agrega nuevas características como el soporte para HTTPS y una prueba de firewall rediseñada.

Para descargar esta actualización, simplemente ingrese a la Consola de Administración de Windows de 3CX desde Inicio > Todos los Programas > 3CX Phone System > Windows Management Console y navegue al nodo de Actualizaciones de la Central Telefónica 3CX  > 3CX Service Packs / Actualizaciones.

Nota: los usuarios ejecutando ediciones beta anteriores de la Central Telefónica 3CX no deben actualizar al Service Pack 1 desde la consola de administración. Las versiones anteriores que el build 26364.600 requieren que la Central Telefónica sea desinstalada y reinstalada.

Nuevas Características

Correcciones

3CX MyPhone

  • Ahora se muestran las direcciones de correo electrónico al programar una llamada en conferencia.
  • La importación de contactos dentro de la libreta de teléfonos no remueve las comillas.
  • Las llamadas perdidas de un grupo de timbre ahora se muestran correctamente en 3CX MyPhone.
  • Se han realizado varias correcciones a las notificaciones de llamadas perdidas.
  • Ahora la duración de las llamadas se muestra correctamente para todas las llamadas en la sección de historial de llamadas.
  • Excepción corregida en el historial de llamadas de 3CX MyPhone al presionar el botón de Eliminar Todas las Llamadas.

Consola de Administración de 3CX

  • La edición de múltiples extensiones con diferentes plantillas de aprovisionamiento de teléfonos solía restablecer las plantillas para todos los teléfonos a una única plantilla.
  • Se resolvieron varios problemas y se mejoró el rendimiento en el registro de actividad del servidor.
  • Ahora se puede filtrar el registro por número de llamada directamente en el registro de actividad del servidor sin necesidad de seleccionar el número de extensión.
  • Actualización de traducciones para los idiomas francés, chino y ruso.
  • Excepción al descargar los usuarios desde Active Directory.
  • Corrección de excepción que se generaba cuando las entradas de facturación contenían caracteres específicos en el nombre del país.
  • Cuando se descargan los usuarios desde Active Directory, ahora se envía un correo electrónico al usuario conteniendo información acerca de su nueva extensión.
  • Al crear, actualizar o importar la lista negra de números, el número agregado ahora será siempre bloqueado.
  • En los códigos de país permitidos, las Islas Feroe ahora se muestran correctamente en Europa.
  • Ahora se han creado excepciones en el Firewall de Windows para el servidor web Abyss.
  • Se ha agregado soporte para el proveedor VoIP TELETEK. Vea todos los proveedores VoIP compatibles aquí.
  • Se ha agregado una dirección URL de aprovisionamiento externo en el correo electrónico de bienvenida para que 3CXPhone para Windows pueda ser provisionado desde fuera de la oficina o ubicaciones remotas.
  • Las extensiones de fax inseguras ahora se resaltan en rojo por motivos de seguridad.

Reportes Web de 3CX y Registros de Historial de Llamadas

  • Cuando una llamada externa entrante se desvía a una extensión que está ‘alejada’ y se reenvía a un móvil, la llamada mostrará ahora los detalles correctos de la llamada, el destino y el costo de la llamada saliente.
  • El tiempo de timbrado y el tiempo de conversación en los reportes de Costos de Llamadas y Grupo de Extensión ahora se muestran correctamente.
  • Se ha corregido un error al generar informes en documentos de Word.
  • El tiempo de los agentes conectados no se mostraba en los informes web.
  • Ahora se muestra correctamente el Tiempo de timbrado total en el reporte de estadísticas de cola detalladas.
  • F5 (actualizar) en la Consola de Reportes Web de 3CX actualizará la página generada.
  • Corrección de excepción cuando se genera un informe de llamadas salientes por tipo.
  • Los registros de llamadas ahora están ordenados por fecha.
  • El enlace para reproducción de las llamadas grabadas en los reportes web de 3CX estaba roto en algunos casos.
  • Solucionado el fallo en el servicio de historial de llamadas cuando se restablecían las estadísticas de cola a través de una tarea programada.

Servidor SIP de la Central Telefónica 3CX

  • Se corrigió un error que aparecía cuando la música en espera se activaba para una cola.
  • Reducción del tiempo de música en espera reproducida cuando no hay agentes conectados a la cola, a dos segundos.
  • Excepción corregida cuando las estadísticas de cola se registran en la base de datos.
  • Cuando se elimina una cola, ahora también se elimina su información estadística.
  • La notificación por correo electrónico cuando una llamada en una cola ha violado el SLA ahora contiene la cantidad total de llamadas (a la espera y en servicio) en el momento de la infracción.
  • Corrección de problemas de audio en un solo sentido cuando STUN está habilitado.
  • Agregado de opción a los proveedores y gateways VoIP para deshabilitar el video para los que no son compatibles con video.
  • Los códigos de facturación estaban interceptando las reglas de salida que comienzan con *.
  • Cualquier dígito DTMF en el mensaje del menú del correo de voz hará que la llamada sea enviada a la extensión del operador.
  • Se corrigieron entradas duplicadas en los archivos de configuración web del IVR – se requiere una desinstalación completa y posterior reinstalación para que las entradas duplicadas sean eliminadas, o póngase en contacto con el Equipo de Soporte de 3CX para obtener instrucciones sobre cómo eliminarlas manualmente.
  • Se ha corregido un error cuando una llamada de búsqueda se pone en espera.
  • La Central Telefónica 3CX escribe los registros indicando el tiempo en la hora local de la máquina (no en UTC).
  • Recepción de faxes a través del troncal SIP Broadvox ahora funciona.

Interoperabilidad Teléfono / Gateway

  • Implementado soporte para provisionar etiquetas para el nombre y el apellido en el módulo de expansión Yealink EXP39.
  • Plantilla agregada para Teléfono Panasonic DECT KX-TGP500

Copia de Respaldo y Restauración de 3CX

  • Solucionado el fallo que se producía en el sistema operativo Windows en ruso.
  • La herramienta de Copia de Respaldo y Restauración de 3CX ahora realizará una copia de seguridad de las grabaciones cuando la ruta de las grabaciones no sea la predeterminada.
  • El procedimiento de restauración creará la estructura de archivos de las grabaciones en caso de que no exista.

Descargue la Central Telefónica 3CX versión 11

3CX también ha creado el video Qué hay de nuevo en la Central Telefónica 3CX v11 (en inglés) el cual discute las últimas características. Este video, junto con otros videos de 3CX puede ser visto en el Canal 3CX en YouTube.

Por favor envíe sus preguntas y comentarios sobre la Central Telefónica 3CX versión 11 en los Foros de 3CX y únase a la Comunidad de 3CX en nuestra Página de Facebook.

Se recomienda a los usuarios de la Central Telefónica 3CX versiones 6, 7, 8, 9 y 10 que actualicen a la versión 11.