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Hemos liberado una nueva versión de la Central Telefónica 3CX v10 – ¡Beta 2! Esta versión corrige varios problemas y también agrega nuevas funcionalidades que no estaban disponibles en la BETA 1, las más notables la integración con Microsoft Outlook, el marcado por tecla de atajo y la posibilidad de instalar 3CX Mi Teléfono localmente. Por una lista de las nuevas funcionalidades en la Central Telefónica 3CX v10, vea el artículo de la primera beta.

Nuevas características

  • Instalación de componentes de escritorio de 3CX Mi Teléfono. Esto agrega la integración con Microsoft Outlook, marcado por tecla de atajo y más.
  • Susurro (Whisper) y Escucha (Listen in), como funcionalidades de la Edición de Centros de Llamadas.
  • Agregado de soporte para conexión “Plug and Play” para teléfonos IP Grandstream GXP 1450, GXP 2110, GXP 2120 y GXP2100.
  • Con el último firmware los teléfonos IP Grandstream GXP 1450, GXP 2110, GXP 2120 y GXP2100 ahora son teléfonos preferidos.
  • Agregado de reglas de salida personalizadas con diferentes prefijos y prioridades para llamadas disparadas desde 3CX Mi Teléfono y configurable por extensión.
  • Habilidad de esconder la solapa de reglas de desvío en 3CX Mi Teléfono, por extensión.
  • Habilidad de esconder la solapa de detalles de la extensión en 3CX Mi Teléfono, por extensión.
  • Estadísticas de colas, ahora se muestra el tiempo en que un agente inició y finalizó la sesión.
  • Ordenamiento por nombre de la libreta de teléfonos.
  • Estadísticas de colas ahora son bloqueadas si no tiene el módulo de Centro de Llamadas.
  • Libreta de teléfonos personal y de la empresa.
  • Se muestra el icono que indica que hay un mensaje cuando hay correo de voz.
  • Arranque automático de 3CX Mi Teléfono cuando se inicia Windows.
  • El tiempo de no respuesta por defecto ahora es 20 segundos en lugar de 60.
  • Deshabilitación por defecto de la registración de extensiones remotas.
  • Habilidad de especificar un prefijo para la funcionalidad de retornar llamada (call back).

Problemas corregidos

  • Las acciones de intercomunicador, escucha (Listen in) o susurro (whisper) podían causar ausencia de audio.
  • Las acciones de escucha (Listen in) y susurro (whisper) podían deshabilitarse en determinadas circunstancias.
  • Al llamar a algunos números externos desde 3CX Mi Teléfono, la grabación no funcionaba.
  • La identificación del llamante podía romperse en 3CX Mi Teléfono cuando se hacía un desvío.
  • Problema en la instalación local con el mensaje de notificación de actualización ilegible.
  • Error en la visualización de la conferencia cuando se crea una conferencia en el sistema manualmente  – permanece como una llamada al número 700.
  • Visualización de una llamada parqueada – la llamada se mostraba con *0 “
  • Error al actualizar llamadas interrumpidas en 3CX Mi Teléfono – una llamada interrumpida roba la actualización y al desconectarse aparece como interrumpida.
  • Algunas veces las llamadas cruzan el origen y destino en 3CX Mi Teléfono.
  • Problema en el formato de tiempo 12/24 horas.
  • La función de rebote podría causar falta de audio.
  • Las reglas de salida en 3CX Mi Teléfono no funcionaban en forma confiable.
  • Búsqueda del llamante en la libreta de teléfonos.
  • La estabilidad de las colas ha sido mejorada.
  • Corrección en la función de importación de extensiones y reglas de desvío.

Problemas conocidos

  • Error en la opción de recordarme causado por corrupción de cache – el modo del navegador podría no recordar las credenciales. En estos casos, limpie la cache del navegador o Silverlight.
  • La sección de bloqueo de chat podría no bloquear a todas las extensiones.
  • La deshabilitación de la notificación sonora del chat no deshabilitará el sonido por completo – los chats salientes todavía tendrán sonido. El archivo de sonido necesita mejoras.
  • Llevar al frente solo funcionará si el robo del foco también está habilitado. De otra forma no siempre funcionará en forma confiable.
  • Registro de la aplicación para iniciarse automáticamente con Windows – no siempre funciona.
  • Si Microsoft Outlook 2010 está instalado en modo de 32 bits en un sistema operativo de 64 bits, la funcionalidad de visualización del registro del contacto no funcionará. Para que esto funcione, debe utilizar la versión de Outlook diseñada para la misma arquitectura que el sistema operativo.
  • La tecla de atajo puede no siempre ser detectada.
  • La descarga de 3CXMyPhoneDesktopComponents.exe podría necesitar ser copiada al escritorio y ejecutada desde ahí. Usuarios con cuentas limitadas sin UAC necesitan ejecutarlo “Como Administrador”. Es importante que todos los navegadores en 3CX Mi Teléfono y las aplicaciones locales sean cerradas antes.

IMPORTANTE

El Puerto para aprovisionamiento ha cambiado por el puerto 5000. Esto significa que debe cambiar todos los enlaces de aprovisionamiento para los teléfonos por “http://IPADDRESSSERVER:5000/provisioning”. Puede hacer esto por DHCP opción 66 o configurando los teléfonos desde su interfaz de administración web. Vea las guías de configuración para más información. Reinicie los teléfonos luego de haber realizado este cambio.

Descargas

  • Puede descargar la beta 2.
  • El manual de administración en español puede encontrarlo aquí (EN).
  • El manual de usuario de extensión y 3CX Mi Teléfono es basado en web y puede encontrarlo aquí.

Utilice esta licencia de demostración para la beta de la v10 para activar las funcionalidades empresariales: LFMD-4QDR-7OHP-ZZO2

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