Utilice el firmware del fabricante según el modelo o cada teléfono en particular, manteniendo como predeterminado el firmware probado por 3CX.
La V20 Update 10 ofrece a los administradores un mayor control sobre el firmware de los teléfonos IP. Ahora es posible cargar el firmware del fabricante en 3CX e implementarlo directamente en los teléfonos compatibles, ya sea como firmware preferido para un modelo o como excepción para dispositivos individuales.
Esto significa que puede mantener el firmware probado por 3CX en toda su instalación estándar, al tiempo que utiliza una versión específica del proveedor cuando sea necesario. También puede probar una versión del fabricante en teléfonos seleccionados antes de implementarla de manera más amplia. El Update 10 también integra la administración de teléfonos y firmware en la nueva página Teléfonos, mejora los flujos de trabajo con plantillas personalizadas y permite a los administradores transferir teléfonos aprovisionados entre usuarios, conservando su configuración y la asignación de firmware.
Continúe leyendo para saber cómo instalar el firmware del proveedor, configurar los valores predeterminados por modelo y administrar teléfonos individuales desde la Consola de Administración de 3CX.
Elija el Firmware para Cada Modelo o Teléfono IP
La biblioteca de Firmware, ubicada en Teléfonos > Firmware, reúne en un solo lugar el Firmware de 3CX y el Firmware de los Proveedores cargado por los administradores. El Firmware de 3CX sigue siendo la opción validada para cada modelo compatible, mientras que el Firmware de los Proveedores permite a los administradores utilizar una versión específica del fabricante cuando sea necesario.
Configure el Firmware Preferido por Modelo
Para cada modelo de teléfono IP, se marca un archivo de firmware como Preferido. Este se convierte en el predeterminado para la configuración inicial, las actualizaciones programadas y la acción Actualizar Firmware.
Cuando haya disponible un firmware validado por 3CX, este seguirá siendo el predeterminado. Los administradores pueden cargar un archivo de firmware del fabricante que sea compatible y establecerlo como la opción Preferida para un modelo específico. Esto significa que los distintos modelos de teléfono pueden seguir políticas de firmware diferentes. Un modelo puede seguir utilizando el firmware probado por 3CX, mientras que otro puede usar una versión del fabricante seleccionada por el Administrador.
Establezca Excepciones para Teléfonos Específicos
El firmware Preferido establece la configuración predeterminada a nivel de modelo, mientras que cada teléfono puede utilizar un firmware diferente cuando sea necesario. La opción Elegir un Firmware Diferente le permite asignar otro paquete disponible a un teléfono específico. Esto puede incluir otro paquete de 3CX o un firmware de proveedor cargado. Esto resulta útil para:
- Prueba de una versión de firmware del fabricante en teléfonos seleccionados.
- Implementaciones por etapas del firmware.
- Aplicación de una versión específica de firmware a un dispositivo.
- Solución de problemas sin modificar el resto de la instalación.
La opción Borrar Firmware elimina la asignación individual, pero mantiene el archivo de firmware disponible en la biblioteca. Al asignar el firmware, los teléfonos registrados se vuelven a configurar de inmediato y es posible que se reinicien. Los teléfonos que están fuera de línea aplican la asignación cuando se vuelven a conectar y se aprovisionan.
Para conocer los pasos completos de configuración, consulte nuestra guía de Administración del Firmware de los Teléfonos IP.
Administre sus Teléfonos IP Desde un Solo Lugar
Ahora, la administración de los teléfonos IP se centraliza en la página Teléfonos. Los administradores pueden revisar la información clave de los dispositivos y realizar acciones comunes desde la misma sección, incluyendo actualizaciones de firmware, reasignación de recursos y el traslado de un teléfono ya asignado a otro usuario, conservando su configuración y la asignación de firmware.
La función de búsqueda y los filtros también facilitan la administración de implementaciones de teléfonos a gran escala, mientras que las actualizaciones automáticas de firmware se pueden configurar desde: Teléfonos > Opciones > Firmware del teléfono IP.
Automatice las Actualizaciones de Firmware
Los administradores pueden actualizar los teléfonos cuando se configuran por primera vez y programar actualizaciones de firmware para los dispositivos existentes. Las actualizaciones programadas utilizan el firmware Preferido seleccionado para cada modelo, independientemente de si ese firmware proviene de 3CX o del fabricante.
Esto le da a cada modelo de teléfono una configuración predeterminada clara, al tiempo que permite excepciones individuales cuando sea necesario. Para obtener más información sobre el aprovisionamiento y la administración de teléfonos, consulte la guía Configuración de Teléfonos IP.
Agregue Más Modelos de Teléfonos con Plantillas Personalizadas
3CX ahora ofrece mayor flexibilidad gracias a las plantillas personalizadas para teléfonos. Las plantillas personalizadas permiten a los Administradores adaptar la configuración de modelos de teléfonos o configuraciones que requieran cambios más allá de las plantillas integradas de 3CX.
Comience desde: Admin > Avanzado > Plantillas > Plantillas de teléfono. Haga una copia de la plantilla más adecuada, asígnele un nombre único y adáptela siguiendo la documentación de configuración del fabricante. Al trabajar con plantillas personalizadas:
- Utilice una extensión y un auricular específicos para pruebas.
- No modifique la plantilla predeterminada de 3CX.
- Verifique la configuración antes de la instalación.
- Compruebe la configuración del teléfono generada.
- Vuelva a realizar la prueba después de actualizar el PBX o el firmware.
El mantenimiento de las plantillas personalizadas sigue siendo responsabilidad de su autor. Los dispositivos que utilicen plantillas modificadas también deben restablecerse a la plantilla de fábrica cuando se requiera el soporte técnico de 3CX. Consulte nuestra guía sobre Cómo Crear Plantillas Personalizadas para Teléfonos IP para conocer el procedimiento completo.
En conjunto, el Firmware del Proveedor, las configuraciones predeterminadas por modelo, las asignaciones individuales de firmware y las plantillas personalizadas brindan a los Administradores un mayor control sobre cómo se instala y se mantiene su conjunto de teléfonos IP.
Mantenga como estándar el firmware probado por 3CX cuando sea apropiado, implemente el firmware del fabricante cuando sea necesario y pruebe los cambios en dispositivos seleccionados antes de una implementación más amplia.
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