Manual de usuario de 3CX Mi Teléfono
Este manual de usuario explica cómo puede aprovechar las extensiones de la Central Telefónica 3CX. La Central Telefónica 3CX es una nueva central VoIP que le ofrece muchos más beneficios que una central tradicional. Puede leer más acerca de Central Telefónica 3CX aquí.
3CX Mi Teléfono
3CX Mi Teléfono es una utilidad web, que les permite a los usuarios el administrar fácilmente sus extensiones con unos pocos clics del ratón, en vez de a través de una interfaz telefónica limitada y complicada.
Fundamentos de 3CX Mi Teléfono
- Introducción y login
- Monitoreando llamadas y extensiones (presencia) – ver el estado de otras extensiones
- Haciendo llamadas
- Recibiendo llamadas
Características de 3CX Mi Teléfono
- Especificando su estado (Presencia) – especifique su estado para que el administrador de llamadas pueda actuar en consecuencia
- Chat de texto – mensajería instantánea con otros usuarios de la Central Telefónica 3CX
- Colas – inicie o termine sesión en las colas y visualice las llamadas de una cola
- Correo de voz – vea su correo de voz desde su navegador web
- Historial de llamadas – vea sus llamadas entrantes, salientes y perdidas.
- Libreta de teléfonos – cómo usar la libreta de teléfonos incluida
- Haciendo llamadas en conferencia – fácilmente cree inmediatamente llamadas en conferencia con una o más partes
Configuración de 3CX Mi Teléfono
- Detalles de la Extensión – detalles de la extensión, opciones de correo de voz, horas de oficina
- Reglas de desvío – configure su teléfono para desviar las llamadas cuando esté ocupado, no hay respuesta o cuando esté fuera de la oficina
- Preferencias – opciones relacionadas con notificaciones, marcación y más
- Códigos de marcación – realice funciones de central telefónica desde el teclado de su extensión con códigos de marcación
- Integración CRM – 3CX le permite hacer y recibir llamadas directamente desde su administrador de contactos / sistema CRM. La integración esta disponible para Microsoft Outlook, Salesforce.com, Microsoft Dynamics, SugarCRM, Sage Act! y Google Contacts.
Correo de Voz
Si se esta en el teléfono, 3CX puede grabar correo de voz por usted. Se puede entonces recoger su correo de voz a través del teléfono (la extensión predeterminada para correo de voz es 999), a través de correo electrónico, o a través de su navegador web utilizando 3CX Mi Teléfono. Lea más acerca de las funciones de correo de voz aquí.
3CXPhone para Windows, iPhone y Android
3CX también incluye un teléfono basado en software, el cual le permite usar su extensión desde su casa o también en paralelo con su teléfono IP. Para mayor información acerca de 3CXPhone, haga clic aquí.
Utilizando su teléfono IP
3CX funciona con teléfonos IP populares. Cada teléfono IP tiene una forma diferente para realizar transferencias ciegas o supervisadas. Abajo encontrará guías detalladas con imágenes mostrando cómo realizar una transferencia ciega o supervisada. Note que esta información puede modificarse.