Usando su Aplicación 3CX Android

Trabaje a distancia desde su dispositivo Android

Introducción

La aplicación 3CX para Android le permite llevar sus comunicaciones de negocios y contactos con usted a donde quiera que vaya. Acceda a la agenda de la empresa, administre llamadas, conteste chats y responda a todo tipo de mensajes - desde la palma de su mano. Ya no es necesario utilizar su número de móvil personal para las llamadas de trabajo.

Configurando su Extensión

  1. Instale la aplicación desde la Google Play Store.
  2. Acepte el acuerdo de licencia.
  3. Siga las instrucciones en pantalla para configurar su aplicación con su extensión.
  4. Permita el acceso a la cámara para escanear el código QR desde su cliente web.
  5. Conceda todos los permisos necesarios en las pantallas siguientes.
  6. Asegúrese de seguir las instrucciones de optimización de la batería para que la aplicación funcione eficazmente.

Realizando una Llamada

Hacer una llamada con la aplicación para Android es rápido y sencillo. Puede marcar un número en el teclado y pulsar el botón de llamada o buscar un contacto en sus "Contactos". Busque por nombre, número o correo electrónico y, a continuación, pulse el icono del teléfono junto al contacto.

Una vez que se encuentre en una llamada, puede realizar un gran número de acciones, incluyendo:

  1. Transferir le dará la opción de hacer una transferencia Ciega sin la necesidad de hablar con el receptor, o Atendida, transferirá la llamada después de que haya hablado con el receptor para ver si acepta la llamada y presione “Unirse”.
  2. Conferencia le permite crear una conferencia de llamada ad-hoc, agregando más participantes a la conversación.
  3. Grabar le permite grabar la conversación.
  4. Video agrega video a su llamada para una comunicación cara a cara.

Usar el Asistente de Google para Realizar Llamadas

Pida a Google que realice una llamada usando 3CX, ya sea por nombre: “Hey Google, llama a James usando 3CX” o por número, por ejemplo: “Hey Google, llama a 101 usando 3CX”. Al llamar por nombre, el Asistente de Google intentará encontrar a la persona entre los contactos de su dispositivo, para pasarlo a la Aplicación 3CX.

  • Si solo encuentra un contacto con un número de teléfono, la llamada se iniciará inmediatamente.
  • Si el contacto tiene varios números, la Aplicación 3CX abrirá la tarjeta del contacto para seleccionar uno de los números al que llamar.
  • En el caso de que haya varias personas con el mismo nombre, la Aplicación 3CX filtrará entre todos los contactos por nombre para que seleccione el contacto correcto.

Para configurarlo:

  • Habilite el Asistente de Google en su dispositivo.
  • Asegúrese de que tanto la región de su dispositivo como del Asistente de Google están configuradas a “Español (ES)”.
  • Instale la Aplicación 3CX con una cuenta activa.

Cómo Programar un Conferencia en Video o Telefónica

Programe una conferencia telefónica o de video en segundos con la Aplicación Android:

  1. Pulse en el botón de menú Botón de menú para App Android en la esquina superior izquierda y seleccione Programar.
  2. Añada el Asunto y seleccione el día y hora para programar su conferencia.
  3. Si está creando una conferencia de audio, verá un “PIN”.
  4. Si está creando una videoconferencia, entonces tendrá que habilitar la opción de “Video”.
  5. Elija si desea crear un evento de calendario y proceda a “Añadir Contactos 3CX”. Cuando haya terminado de añadir contactos, pulse la flecha de la esquina inferior derecha.
  6. Pulse la flecha de la esquina inferior derecha y se abrirá una nueva entrada en el calendario. Haga los cambios necesarios y haga clic en "Guardar".

Nota:

  • Una vez haya creado la conferencia no podrá modificar a los participantes.
  • Para unirse a una videoconferencia desde su smartphone Android, necesitará tener la Aplicación de Videoconferencia 3CX instalada.

Cree una Conferencia Ad-hoc

Cómo crear una Llamada en conferencia ad-hoc

Agregue fácilmente más participantes a una llamada en curso:

  1. Haga clic en el botón Conferencia en el teclado de la pantalla.
  2. Busque a quien quiere añadir a la llamada por nombre o extensión, o introduzca su número de teléfono.
  3. Pulse para llamar. Y se les llamará y unirá automáticamente a la llamada.

Vea nuestro capítulo sobre Videoconferencia sobre cómo crear una videoconferencia desde su smartphone.

Establezca su Estado

Menú de opciones para "Establecer Estado" en la App 3CX para Android.

Con la función Estado, sus compañeros sabrán si está libre para atender una llamada, lo que evitará distracciones y pérdidas de tiempo.

Acceda a la función de estado pulsando en la esquina superior derecha, el recuadro verde que se muestra arriba. Elija entre Disponible, Ausente, No Molestar, Almuerzo, Viaje de Negocios y Estado Temporal.

Puede personalizar aún más su estado y las reglas de desvío de llamadas pulsando sobre el icono del lápiz situado junto a cada estado.

Personalice su Aplicación

Menú de opciones de en la App Android

Personalice su aplicación pulsando en el Botón de menú para App Android menú de la esquina superior izquierda y después en "Ajustes". Aquí verá las siguientes opciones:

  • Cuentas: Agregar, editar y cambiar entre cuentas,
  • Avanzado: Vea abajo,
  • Elija el tema de su aplicación.
  • Reaprovisionar y
  • Reenviar Credenciales.

Desde la opción "Avanzado" podrá cambiar una serie de ajustes, como la compatibilidad con Automóvil/Bluetooth, la Detección de Silencio, la Optimización de la Batería, la Ganancia del Micrófono, el Tono de Timbrado, etc.

¿Tiene Problemas Recibiendo Llamadas?

Puede que esté experimentando problemas con las notificaciones PUSH. Siga los pasos en la Guía 3CX de Solución de Problemas para Notificaciones PUSH en Android para obtener ayuda en cómo solucionar esto.

Ver También

Última Actualización

Este documento se actualizó por última vez el 9 de Enero de 2024

https://www.3cx.es/manual-usuario/instalacion-android/

Comentar este artículo