Cómo hacer una transferencia ciega y supervisada usando Snom 820/821

Snom-821-001

En este ejemplo vamos a demostrar cómo realizar una transferencia ciega y supervisada (consultada) utilizando un Snom 820/821

Nota: Una transferencia ciega es una transferencia a otra extensión sin tener que iniciar una llamada al destinatario final. La llamada se transfiere a ciegas hacia el destinatario.

En cambio una transferencia supervisada es una transferencia donde en realidad antes de transferir al destinatario, la llamada se pone en espera y otra llamada se inicia para confirmar si el destinatario final quiere tomar la llamada o no. Estas dos llamadas se conectan entre sí.

Procedimiento de Transferencia Ciega

  • Presione “OK” (marcar check) para contestar una llamada entrante.

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  • Presione “Transfer” y marque el número de extensión de la persona que desea transferir la llamada. Presione “OK”.

La llamada será transferida a la extensión especificada.

Procedimiento de Transferencia Supervisada

  • Presione “OK” (marcar check) para contestar una llamada entrante.

Snom-821-006

  • Presione el botón “Hold” y marque el número de extensión de la persona a la que desea transferir la llamada. Presione “OK”
  • El destinatario de la transferencia responde y acepta tomar la llamada.
  • Pulse el botón “Transfer“, seguido de “OK”

El originante de la llamada y el destinatario de la transferencia ahora están conectados.

By |June 9th, 2014|0 Comments

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