En este ejemplo vamos a demostrar cómo realizar una transferencia ciega y supervisada (consultada) utilizando un Snom 820/821
Nota: Una transferencia ciega es una transferencia a otra extensión sin tener que iniciar una llamada al destinatario final. La llamada se transfiere a ciegas hacia el destinatario.
En cambio una transferencia supervisada es una transferencia donde en realidad antes de transferir al destinatario, la llamada se pone en espera y otra llamada se inicia para confirmar si el destinatario final quiere tomar la llamada o no. Estas dos llamadas se conectan entre sí.
Procedimiento de Transferencia Ciega
- Presione “OK” (marcar check) para contestar una llamada entrante.
- Presione “Transfer” y marque el número de extensión de la persona que desea transferir la llamada. Presione “OK”.
La llamada será transferida a la extensión especificada.
Procedimiento de Transferencia Supervisada
- Presione “OK” (marcar check) para contestar una llamada entrante.
-
- Presione el botón “Hold” y marque el número de extensión de la persona a la que desea transferir la llamada. Presione “OK”
- El destinatario de la transferencia responde y acepta tomar la llamada.
- Pulse el botón “Transfer“, seguido de “OK”
El originante de la llamada y el destinatario de la transferencia ahora están conectados.
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