En este ejemplo vamos a mostrar cómo realizar una transferencia ciega y supervisada (consultada) utilizando un snom 300
Nota: Una transferencia ciega es una transferencia a otra extensión sin tener que iniciar una llamada al destino final. La llamada se transfiere a ciegas hacia el destino.
En cambio una transferencia supervisada es una transferencia donde en realidad antes de transferir al destino, la llamada se pone en espera y otra llamada se inicia para confirmar si el destino final quiere tomar la llamada o no. Estas dos llamadas se combinan entre sí.
Método de Transferencia Ciega
- Presione “OK” (marcar check) para contestar una llamada entrante.
- Presione el botón “Transfer” para iniciar el procedimiento de transferencia ciega. Marque el número de extensión de la persona a la que desea transferir la llamada. Pulse el botón“OK”.
La llamada será transferida a la extensión especificada.
Método de Transferencia Supervisada
- Presione “OK” (marcar check) para contestar una llamada entrante.
- Ponga la llamada en espera pulsando la tecla “Hold“.
- Marque el número de extensión de la persona a la que desea transferir la llamada. Pulse el botón“OK”.
- El destinatario de la transferencia responde y acepta tomar la llamada.
- Presione el botón “Transfer“, seguido de “OK”.
El originante de la llamada y el destinatario de la transferencia ahora están conectados.
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