Haga transferencias ciegas y supervisadas con Cisco SPA

En este ejemplo vamos a demostrar cómo realizar una transferencia ciega y supervisada (consultada) utilizando un teléfono IP Cisco SPA525G

Nota: Una transferencia ciega es una transferencia a otra extensión sin tener que iniciar una llamada al destinatario final. La llamada se transfiere a ciegas hacia el destinatario. En cambio una transferencia supervisada es una transferencia donde en realidad antes de transferir al destinatario, la llamada se pone en espera y otra llamada se inicia para confirmar si el destinatario final quiere tomar la llamada.

Método de transferencia a Ciegas

• Presione la tecla de función “Answer” para responder a una llamada entrante.

• Presione la tecla de función “BlindXfer”.
• Marque el número de extensión de la persona a la que desea transferir la llamada y presione la tecla de función “Dial”.

Método de transferencia Supervisada

• Presione la tecla de función “Answer” para responder a una llamada entrante.

• Presione la tecla de función “Transfer” para iniciar el procedimiento de transferencia supervisada. Esto pondrá automáticamente la llamada en espera. Marque el número de extensión de la persona a la que desea transferir la llamada. Pulse el botón “Dial” para llamar.
• El destinatario de la transferencia responde y acepta tomar la llamada.
• Presione la tecla de función “Transfer”.

El originante de la llamada y el destinatario de la transferencia ahora están conectados.