Cómo hacer una transferencia ciega y supervisada con Cisco 7940/7941/7960/7961

En este ejemplo vamos a demostrar cómo realizar una transferencia ciega y supervisada (consultada) utilizando un Cisco 7961. Este procedimiento es para los teléfonos Cisco 7940/7941/7960/7961.

Nota: Una transferencia ciega es una transferencia a otra extensión sin tener que iniciar una llamada al destino final. La llamada se transfiere a ciegas hacia el destino. En contraposición, una transferencia supervisada es una transferencia en la cual antes de transferir al destino, la llamada se pone en espera y otra llamada se inicia para confirmar si el destino final quiere tomar la llamada.

 Método de transferencia ciega

• Pulse la tecla de función “Answer” para contestar una llamada entrante.
• Pulse la tecla de función “Transfer”.
• Marque el número de extensión de la persona que desea transferir la llamada y pulse la tecla de función “Dial”.
• Pulse la tecla de función “Transfer”.

El llamado ha sido transferido a la extensión especificada.

Método de transferencia supervisada

• Presione la tecla de función “Answer” para contestar una llamada entrante.
• Pulse la tecla de función “Transfer”
• Marque el número de extensión de la persona a la que desea transferir la llamada y pulse la tecla de función “Dial”.
• El destinatario de la transferencia contesta y acepta tomar la llamada.
• Pulse la tecla de función “Transfer”.

La persona que originó la llamada y el destinatario de la transferencia están ahora conectados.