Control manos libres con auriculares Poly y administración de conferencias mejorada.

La última versión Beta del Softphone 3CX para Windows se enfoca en la integración de Poly API y mejoras a conferencias programadas y privadas. Disponible ahora en la Tienda Microsoft, esta versión mejora el control de llamadas y la colaboración. Siga leyendo para más detalles acerca de las novedades.

Integración de Poly API

Integación Poly API

Este último soporte API ha sido integrado con el Softphone 3CX a través del controlador Poly Hub, el cual le permite contestar, rechazar, retener, silenciar e incluso intercambiar llamadas, todo desde su audífono Poly.

Configuración:

  1. Instale el software Poly Hub para Windows.
  2. Vaya a la página de Configuración del Softphone y active la casilla “Auriculares”.
  3. Seleccione en la lista los auriculares Poly conectados.

Si tiene varios auriculares Poly conectados, solo aparecerá en la lista desplegable el dispositivo principal (tal y como está configurado en Poly Hub). Para cambiar dispositivos, actualice la configuración primaria en Poly Hub. Cambiar entre auriculares Poly no está soportado desde el Softphone 3CX directamente.

3CX ha realizado pruebas en los siguientes modelos de auriculares:

  • Poly Blackwire Serie 3320.
  • Poly DA80.

Si usted tiene uno de los dispositivos enumerados por Poly en esta página: Hub de Escritorio – Software Windows/Mac | Poly, anteriormente Poly & Polycom necesitará confirmar con Poly si funcionan o tienen algún problema. Dispositivos no probados por 3CX pueden ser incompatibles.

Controlador y Soporte de Auriculares de Poly Solamente

  • Si algo no funciona como se espera y ha seguido nuestras instrucciones de instalación, por favor contacte a Poly para soporte. El soporte de controladores y auriculares es provisto por Poly, no por 3CX.
  • Asegúrese de tener Poly Hub instalado antes de configurar su auricular.

Conferencias Programadas

Programe y administre fácilmente reuniones de audio o video, incluyendo múltiples opciones para invitar a los participantes.

Configuración:

  1. Haga clic en el icono Más y seleccione Reunión.
  2. Haga clic en el botón Más (+).
  3. Ingrese un nombre para la conferencia y seleccione el tipo (Audio o Video).
  4. Establezca la fecha de inicio, la hora y la duración.
  5. Habilite los anuncios (opcional).
  6. Elija un método de invitación (Google, M365, Outlook, correo electrónico, etc.).

Administración de Conferencias

Las funciones de conferencia ad-hoc mejoradas permiten a los usuarios administrar mejor sus audioconferencias. Esta función permite agregar más participantes y proporciona un mayor control sobre la administración de las conferencias.

  1. Realice una única llamada con un usuario.
  2. Haga clic en el botón Conferencia del marcador y marque al segundo participante.
  3. Una vez que responda, se encontrará en una conferencia tripartita.
  4. Si vuelve a hacer clic en el botón Conferencia, verá a sus participantes con todos los botones de acción para controlar la conferencia.
  5. Si desea agregar más participantes, haga clic en el botón + en la parte inferior derecha, aquí puede seleccionar tantos participantes como desee.
  6. Al hacer clic en el botón de flecha, las llamadas a los participantes seleccionados se realizan y se unen en la conferencia privada.

Nota:

  • Un usuario solo puede tener activa una conferencia privada a la vez.
  • Las llamadas entrantes pueden combinarse en una conferencia privada activa.
  • Para combinar, pulse el botón Conferencia, ahora denominado Combinar.
  • La persona que llama y usted se unirán a la conferencia privada existente.
  • Disponible en la Versión 20 Actualización 3 o superior.

Acceso Simplificado a la Beta

A partir de ahora, puede encontrar futuras versiones Beta para el Softphone como una aplicación desde la Tienda Microsoft buscando 3CX Beta. No es necesario enviar formularios o crear cuentas.

No ejecute la versión de producción de 3CX Softphone junto con la aplicación 3CX Beta, ya que esto podría causar conflictos.

Pruébelo Hoy Mismo

Descargue la versión Beta desde la Tienda Microsoft para explorar la integración de Poly API y los controles de conferencia avanzados.

Visite el Foro para darnos su opinión.

Para instrucciones de cómo instalar y aprovisionar la nueva aplicación de Softphone 3CX para Windows, también puede consultar nuestro Manual de Usuario.

Vea el registro de cambios completo aquí y no olvide seguirnos en X y LinkedIn para estar al tanto de las actualizaciones.