El Partido Republicano de Minnesota se Conecta con sus Electores Usando la Central Telefónica 3CX

LONDRES, Reino Unido 11 de junio 2014 –3CX, el desarrollador de la galardonada PBX VoIP para Windows – Central Telefónica 3CX anuncia que el Partido Republicano de Minnesota ha implementado exitosamente la Central Telefónica 3CX en su call center. Luego de la instalación de la Central Telefónica 3CX el Partido ha recortado sus gastos de oficina y call center en torno al 55% al mes, totalizando aproximadamente $ 21.000 al año. La Central Telefónica 3CX le ha proporcionado una alta calidad de PBX IP con una gran variedad de funcionalidades de call center fáciles de utilizar. Usando las funcionalidades tales como monitoreo y supervisión de cola de llamadas, el Partido fue capaz de gestionar con éxito la ocupación del call center para garantizar que las llamadas de todos los electores fueran respondidas de manera temprana. Además la Central Telefónica 3CX ha permitido una mayor eficiencia en el call center, proporcionando una variedad de diferentes estrategias de colas y estadísticas de cola en tiempo real.

El Sr. De Haven, director ejecutivo del Partido Republicano de Minnesota, dijo:

“Tenemos implementada una nueva solución excelente que funciona como debe, le gusta a los usuarios, y la experiencia de tener todo instalado y ‘encendido’ ocurrió de manera desapercibida. BusinessWare es un buen aliado a tener en cuenta.”

Michael Langman, CTO de MDLsolutions dijo:

“La Central Telefónica 3CX ha cumplido con éxito los requerimientos del call center del Partido proporcionando un alto rendimiento, con una central telefónica confiable que soporta una gran variedad de funcionalidades útiles y fáciles de usar.”

Lea el caso de estudio completo para conocer cómo el Partido Republicano de Minnesota redujo sus costos de llamadas en un 55% y modernizó su call center

Acerca MDLsolutions Solutions (www.mdlsolutions.com)

Fundada en 2002, MDLsolutions ha proporcionado y aún sigue proporcionando soluciones de software de telecomunicaciones personalizadas a muchas organizaciones de diversos ámbitos relacionadas al servicio. Acompañada por la experiencia de nuestro fundador adquirida durante casi dos décadas de trabajo en IT / Telecomunicación con Cisco, ShoreTel, Avaya, Nortel, Mitel, Microsoft, Aculab, Brooktrout (Cantata) y NMS, MDLsolutions ha permitido a sus clientes, no sólo adquirir un recurso tecnológico de vanguardia, sino que ademas ha incrementado de manera efectiva su productividad a través de sus soluciones a medida y llave en mano.

Acerca de las BusinessWare Solutions (www.businesswaresolutions.com)

BusinessWare Solutions es la mejor manera de conseguir tecnología de computadoras, redes, impresoras, fotocopiadoras de las personas que la fabrican a la personas que la utilizan. En BusinessWare Solutions, reconocemos que cada negocio tiene desafíos únicos cuando se trata de soportar y gestionar tecnología. Es por eso que BusinessWare ofrece una amplia gama de soluciones que incluyen productos multi-vendor, plataformas y tecnologías. Reconocido como un socio certificado de líderes confiables de la industria, tales como Hewlett Packard y Microsoft, BusinessWare Solutions está en condiciones de guiarlo a través de las opciones y los desafíos de la tecnología.

Los consultores, ingenieros, técnicos y capacitadores de BusinessWare Solutions, mejoran continuamente sus conocimientos y certificaciones para proporcionarle el más alto nivel de especialización. La especialización técnica y experiencia en la industria de BusinessWare le facilitará la incorporación de nuevas tecnologías a su negocio sin perder de vista los objetivos que lo sustentan y hacen crecer. Permita que BusinessWare lo ayude a adaptarse fácilmente a los cambios tecnológicos que se traducirá en un aumento de la productividad, la eficiencia y el rendimiento.