Beta 2 trae un gran número de correcciones para la configuración de SMS y WhatsApp: Mensajes de error de WhatsApp mejorados para ser mostrados en el registro de eventos. Solucionado el problema de SMS salientes debido a mayúsculas y minúsculas. Solucionado en WhatsApp cuando se usaba el mismo número para una troncal. Recordatorio: Administrar ajustes de usuario y chat en v [...]
La versión 18 3CX ha traído grandes mejoras para nuestro chat en vivo, incluyendo un plugin de WordPress actualizado. También hemos trasladado la personalización del chat desde la consola de administración al Cliente Web para usuarios de StartUP. Creemos que esto sería una buena oportunidad para resaltar algunas de las funcionalidades de seguridad del Chat en Vivo 3CX y lo [...]
Los gerentes de contact centers siempre querrán tener un ojo en el aquí y ahora, pero también en las operaciones anteriores en los días, semanas o meses pasados. Esto se debe a varias razones, incluyendo la evaluación del éxito de una campaña en particular, o modificar como se siguen los procesos por el equipo de agentes. Monitorizar el éxito de su contact center puede basarse en muchos factores diferentes [...]
El Chat en Vivo 3CX se ha abierto paso en el salón de la fama de Cybernews como uno de los mejores plugins de WordPress. Cybernews.com es una publicación online de carácter informativo que ayuda a navegar con seguridad el mundo digital. Con cerca de 60.000 plugins gratuitos para WordPress, es importante elegir con cuidado para evitar problemas de rendimiento y seguridad en [...]
Pisándole los talones a nuestra funcionalidad de integración de WhatsApp introducida con el Alpha 1 y 2, este Beta ahora hace que el Chat en Vivo 3CX sea una fuerza a tener en consideración. Disponible tanto en StartUP como Dedicado, el chat en vivo mejorado añade estilos y funcionalidades para mejorar la experiencia del cliente y agente. ¡IMPORTANTE! Estas mejoras solo son visibles si instala el código en su [...]
Siguiendo nuestro lanzamiento de Alpha 1 Update 5 el 29 de julio, Alpha 2 trae consigo mejoras importantes a nuestra integración de WhatsApp como también soporte SMS para las Troncales SIP de Skyetel. Mejoras de WhatsApp En Alpha 1 tenía que dedicar un número a la troncal de WhatsApp. En Alpha 2 es posible reutilizar un número para WhatsApp que ya está en uso por otra troncal. [...]
Roberto Castro, el Productivista, está de vuelta con un nuevo video sobre nuestro Chat en Vivo 3CX. Anteriormente ya creó una gran revisión en video sobre nuestro sistema telefónico virtual y todas sus funcionalidades. En este video Roberto entra en detalle sobre todas las ventajas por las que tener un chat en su web, lo fácil que es instalar y personalizar nuestro plugin. ¿Aún no tiene muy claro qué beneficios puede traerle un chat en su web? [...]
Desde nuestro primer comunicado, nuestra base de Partners ha mostrado un gran interés y entusiasmo por StartUP. Nos han llegado preguntas recurrentes, por lo que hemos considerado oportuno aclarar algunos puntos: StartUP - El acelerador de negocios Con los recursos de TI como premium, 3CX ahora tiene a sus clientes listos en menos de una hora. StartUP permite que el margen [...]
¡Agregue un número de WhatsApp empresarial para que su equipo responda a los mensajes! También en el Alpha Update 5, hemos mejorado las integraciones de SMS para que sea aún más fácil configurarlas. Además ahora ya es posible crear sus propias respuestas automáticas de chat utilizando plantillas de respuesta rápida de mensaje. Actualice hoy para probar todas estas funciona [...]
Uno de los puntos más importantes para toda empresa es la comunicación y contacto con los clientes. Es por ello que elegir el tipo de números telefónicos y que prefijo tendrán es clave para un buen servicio y alta satisfacción del cliente. A pesar de que muchas empresas tendrán un único teléfono como punto de contacto para todos sus departamentos, otras muchas preferirán tener varias líneas telefónicas según el [...]
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