Mejores herramientas para probar la interoperabilidad de sus cuentas de proveedores de VoIP. La V20 Update 8, introduce otra nueva y fantástica función con el Verificador de Proveedores VoIP para un análisis en profundidad de los enlaces de troncales SIP. 3CX proporciona una lista completa de Proveedores de Troncales SIP Soportados. Sin embargo, si necesita implementar una [...]
Hable con los datos de su Call Center - sin SQL, sin paneles de control, solo preguntas. Si bien los Modelos de Lenguaje Extenso sobresalen en el razonamiento y la síntesis, solo aportan un valor comercial real cuando se conectan a datos empresariales estructurados y regulados. En esta publicación, mostramos cómo un Agente de Google creado con el Kit de Desarrollo de Agent [...]
Lo que necesita saber sobre la migración de un servicio hospedado a uno auto-hospedado. Si decide no renovar su licencia actual 4SC PRO, pronto tendrá la opción de cambiar a la edición 4SC Básico Free. Antes de tomar una decisión, es importante tener en cuenta que la Edición Básica no incluye el hospedaje administrado por 3CX ni la compatibilidad con Teléfonos IP. Siga ley [...]
Una guía sencilla paso a paso para personalizar plantillas de teléfono. Una API es una excelente manera de automatizar las cosas, pero si desea una ruta de personalización sencilla, las plantillas de teléfono personalizadas son una opción probada y comprobada. Puede crear una plantilla personalizada que no se sobrescribirá y que podrá mantener usted mismo. Para ello, es [...]
3CX ofrece una plataforma IP PBX robusta y flexible que utilizan organizaciones de todos los tamaños para impulsar sus Contact Center. Proporciona información detallada sobre la actividad de las llamadas, métricas de rendimiento de los agentes e información operativa, todo lo cual resulta aún más eficaz cuando se visualiza. Con ese fin, nos complace presentar el plugin de [...]
Captura y análisis de interacciones con OpenAI Whisper e integración con 3CX. Capture y analice con precisión las interacciones con los clientes sin exigir ningún trabajo adicional a sus empleados. ¿Cómo? Con la integración de tecnologías de IA en 3CX, como OpenAI Whisper. Velocidad y Precisión En el mundo empresarial moderno, la rapidez y la precisión son cruciales. Las e [...]
Optimice la Administración de sus Teléfonos IP con la Provisión Remota En la actualidad, la administración eficiente y segura de los teléfonos IP es crucial para cualquier empresa. Aquí es donde entra en juego el servicio de provisión remota, una solución innovadora que permite la configuración y administración de teléfonos IP a distancia, sin necesidad de intervención fís [...]
Saque el máximo provecho de su sistema 3CX SMB con esta guía rápida de inicio. Desde su lanzamiento, 3CX SMB se ha convertido en una herramienta integral en las comunicaciones de pequeñas empresas. Para atender mejor a estos clientes, la mayoría de los cuales funcionan con escasez de tiempo y sin departamentos de TI dedicados, hemos creado una guía de inicio rápido para us [...]
Detecte el origen de los fallos en las llamadas con una supervisión a petición y en tiempo real. 3CX V20 le permite monitorear problemas de calidad de llamadas con la herramienta de monitoreo de llamadas. Esto significa que puede diagnosticar y resolver cualquier problema en tiempo record. Desde las aplicaciones 3CX, esto se puede hacer en tiempo real durante una llamada. [...]
Hoy en día, todos utilizamos algún producto o servicio tecnológico como los teléfonos inteligentes, plataformas en línea, redes sociales y… ¡la Central Telefónica 3CX! Pero, siendo honestos, poca gente sabe realmente cómo funciona. Por eso, en este blog vamos a mostrarle cómo obtener soporte y cómo encontrar documentación útil para resolver sus dudas. Guías de Autoayuda Pr [...]
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